| Вопрос: |
Добрый день. У нас не работает сайт *** и почта
просим помощи |
| Ответ: |
Здравствуйте
Причина блокировки чрезмерно частая авторизация на почту с одного ip
* ** **:**:** *[******]: *** - ** logins* **** *IP*Federation*EMAIL* **/* - *** * *** ***]
* ** **:**:** *[******]: *** - ** logins* **** *IP*Federation*EMAIL* **/* - *** * *** ***]
* ** **:**:** *[******]: *IP*IP:*** *
* ** **:**:** *[******]: *IP*IP:*** *
* ** **:**:** *[******]: *IP*IP:*** *
* ** **:**:** *[******]: *IP*IP:*** *
* ** **:**:** *[******]: *** - ** logins* **** *IP*Federation*EMAIL* **/* - *** * *** ***]
* ** **:**:** *[******]: *IP*IP:*** *
* ** **:**:** *[******]: *IP*IP:*** *
* ** **:**:** *[******]: *** - ** logins* **** *IP*Federation*EMAIL* **/* - *** * *** ***]
* ** **:**:** *[******]: (*IP*Federation* * * ***** * - *** [***]
&*;
блок снят. настройте ваш почтовый клиент на проверку не менее чем раз в * минут. не проверяйте почту ежиминутно |
| Вопрос: |
спасибо..проверим... |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день
Спам одалел...чувство что Вы отключили защиту :)
неужеле только через гугл защищаться? |
| Ответ: |
Здравствуйте. как раз наоборот. spam assasin теперь проверяет почту дополнительно в принудительном режиме , кроме того всю почту теперь еще проверяет антивирус clam |
| Вопрос: |
Но только за все годы что работаем с Вами столько спама не было. Пачками получаем по несколько раз в день. Беда просто |
| Ответ: |
это может означать что спамеры взялись за Вас более серьезнго. попробуйте настроить фильтры spamassasinи другие почтовые фильтры на аккаунте в панели управления |
| Вопрос: |
Попробуем. Хотя мы уже выставили вместо * по умолчанию *:) будем пробывать. Спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Опять не работает сайт и почта
Прошу помощи. Спасибо |
| Вопрос: |
Заработала. Извините. |
| Вопрос: |
Не совсем
У меня из дома работае, а весь офис без связи
|
| Вопрос: |
*** сайт |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Сложно ватой это сделать. Я нахожусь за *** км от офиса. А допуск на era*host только у меня. Можно как то иначе?
Я думаю это опять блокировка из за частого обращения с одного ip |
| Ответ: |
тогда сообщите ip котроый блокируется, мы снимем блок |
| Вопрос: |
IP это? |
| Ответ: |
блок снят |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день
Не работает после выходных почта на ***
прошу помощи |
| Вопрос: |
ау ау ау!!!! |
| Ответ: |
На данном сервере почта временно недоступна. Мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер. |
| Вопрос: |
как долго будет не доступна? |
| Ответ: |
Мы сами заинтересованны в скорейшем решении проблемы, сейчас ведётся подготовка для переноса на другой сервер. Сегодня почта будет недоступна. |
| Вопрос: |
а если перенос на друой? как долго займет времени? и что мне нужно будет поменять в настройках? |
| Ответ: |
После переноса потребуется сменить ДНС, перенос будет осуществляться силами техподдержки в ночное время. |
| Вопрос: |
Ясно..подскажите, так завтра почта заработает?
или ДНС все равно придется менять? |
| Ответ: |
ДНС потребуется сменить после переноса. |
| Вопрос: |
а когда сообщите ДНС? |
| Ответ: |
После переноса. |
| Вопрос: |
Т.е. завтра утром? и подскажите, где менять ДНС? в каком месте?
а то у нас программист в отъезде...
спасибо |
| Ответ: |
ДНС меняются у регистратора домена. |
| Вопрос: |
Ясно..спасибо...ждем ДНС
Куда вы отправите?
в тикет? |
| Ответ: |
Да, мы сообщим вам. |
WordPress)