| Вопрос: |
Пытаюсь выйти на свой сайт под вашим хостингом http://*.***.*. Не работает, пишет: *. Хостинг оплачен две недели назад, вчера все работало. В чем может быть проблема? Спасибо заранее. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам высылалось уведомление о рассылке спама с вашего аккаунта.
спам рассылался из папки /home/sant**/public_html/wp-content/themes/x*
так же антивирус находил у вас другой вирус
/***/public_html*wp*.php: PHP.*.*
сообщите ip с котрого вы будете работатьь, мы откроем вам доступ что бы вы очистили сайт и сменили все пароли |
| Вопрос: |
Простите, а на какой ящик отправлялось уведомление? Ничего не получал. Мой IP*IP |
| Ответ: |
мы отправляли на EMAIL
Доступ Вам открыт
&*; |
| Вопрос: |
Спасибо. |
| Ответ: |
так же примите меры по защите сайта. ни в коем случае не используйте простые пароли |
| Вопрос: |
Папку /***/public_html*wp** - удалил, папку /***/public_html*wp* - удалил. Поменял пароль в админке. Подскажите как поменять пароль на ftp? И еще - информацию о вирусах прошу вас дублировать также на EMAIL. На EMAIL уведомлений не было. Еще раз спасибо! |
| Ответ: |
пароль ftp меняется в панели в меню - сменить пароль |
| Вопрос: |
И опять проблема с сайтом ***.*
На этот раз: *
*.
* *** *handle*.
Apache/*.*.** (*mod_ssl/*.*.** OpenSSL/*.*.**fips*/*.* */*.* *IP* *.***.* ** |
| Ответ: |
Вы сменили пароли? |
| Вопрос: |
пароли поменял все, и в админку и на ftp. я ведь я пытаюсь выйти на главную страницу сайта: *.***.* |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Все работает. Большое спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
снова от вас спсм. вы не устранили проблему
|
| Вопрос: |
откройте мне доступ, буду чистить. IP |
| Вопрос: |
сколько лет сайты разрабатываю, впервые с таким сталкиваюсь... С моего сайта спам куда-то рассылается, или что? В чем проблема? |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
| Вопрос: |
* нова проблема с сайтом? Сейчас пишет: *
*.
* *** *handle*.
что вообще происходит??? |
| Ответ: |
сообщите ваш новый ip |
| Вопрос: |
Вы уж если оказываете техподдержку, так поясните, что это за спам, как от него избавится? Может, какая-то из моих папок имеет октрытые права доступа? Раз уж я на вашем хостинге, то если меня взламывают - это и ваши проблемы тоже! Почему блокируйте?! |
| Ответ: |
вас взламывают или из за уязвимости вашего движка или из за утери вами пароля. эти проблемы не могут относиться к хостингу. Вы можете нанять специалистов для решения Вашей проблемы, например http://www.revisium.com/ai/
&*; |
| Вопрос: |
никогда, никогда ничего похожего у меня не было! А тут день-через день доступ закрываете! Мой IP*IP. Он динамический, мне что теперь - ежедневно вам его сообщать? |
| Ответ: |
ip добавлен/ проверьте сайт, смените все пароли |
| Вопрос: |
уязвимость моего движка? У меня wordpress - самый популярный движок в мире. Пароль я свой менял неоднократно. По какому праву вы меня блокируете? Я за год хостинг оплатил! Возвращайте деньги - уйду к другому поставщику! |
| Ответ: |
Вы почитайте форумы...полно пишут о подобных взломах, WP - самая незащищенная CMS из всех что есть |
| Вопрос: |
Снес wordpress. Поставил joomla.
*
*.
* *** *handle*.
* тоже незащищенная CMS? |
| Вопрос: |
Дайте доступ к сайту |
| Ответ: |
доступ открыт.
При неверных настрйоках и с "дырявыми" плагинами joomla так же уязвима. выполните все рекомендации разработчика по обеспечению безопасности |
| Вопрос: |
Опять проблема с сайтом ***.*... На этот раз пишет: Соединение было сброшено
Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено.
Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова.
Если вы не можете загрузить ни одну страницу – проверьте настройки соединения с Интернетом.
Если ваш компьютер или сеть защищены межсетевым экраном или прокси-сервером – убедитесь, что * разрешён выход в Интернет.
В чем проблема на этот раз? |
| Вопрос: |
У вас наверное все клиенты на рукописных дико защищенных движках сидят, да??? Ваша компания, вижу, умнее разработчиков CMS*Wordpress и Joomla, сразу видите все их уязвимости! |
| Вопрос: |
Я с вашей организацией неделю работаю - и * дней из * мой честно оплаченный сайт не работал якобы из-за какого-то спама. Вы сами-то в такую чушь верите? |
| Ответ: |
мы не видим уязвимости иначе бы сразу Вам на них указали. |
| Вопрос: |
Да, но сайт-то не работает! Не могу выйти ни на главную, ни через ftp. |
| Ответ: |
сайт не работает по другой причине. сейчас идет мощная атака на сам сервер. принимаются меры |
| Вопрос: |
Сегодня не работает сайт ***.*, выдает ошибку ***. Подскажите, пжл, в чем проблема |
| Ответ: |
Здравствуйте
сайт работает
http://*.*.**/http://***.*/
где вы видите ошибку? |
| Вопрос: |
прошу прощения все в порядке. Спасибо за оперативность
|
| Ответ: |
ok
|
WordPress)