Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Account Suspended

Вопрос: Здравствуйте! Обнаруживаю сегодня, что аккаунт bearloga*.*) засуспенден. Деньги на счету есть. В чем дело??! Пожалуйста, срочно.
Ответ:

Здравствуйте

вот причина

http://*.*.*******

из за вашего cqn ip в черном списке. Пишите им что бы исключили  из списа на EMAIL

после чего мы откроем доступ для вашего ip что бы вы проверили сайт и сменили все пароли

Вопрос: Чето я не совсем понял каким образом здесь проявился ip, да еще вы называете его "нашим". IP есть у сервера, на котором я хощусь. Или вы хотите сказать, что наш домен был на уникальном IP прикручен по расценкам обычного шаред-хостинга?
Ответ:

вы ссылку открывли? сайт berguns.ru ваш? ваш

Проблему создал ваш сайт. Для всего сервера создал.

Ваш ip имелся ввиду конкретно Ваш ip, с котрого вы входите в Интернет,

ip сервера никто никогда Вашим не называл.

Доступ к сайту будет открыт только для вашего ip? что бы только вы имели доступ к сайту до тех пор пока не решите проблему

Доступ к сайту для  Вас  будет открыт только после того как будет разблокирован ip сервера.

&*;

Вопрос: Да, извините, поторопился, вижу, что нам какую-то хрень подсадили
Вопрос: А им писать на каком языке надо?
Вопрос: А Вы можете разблокировать ftp чтобы я потер эту папку с троянами?
Ответ:

эта папка уже удалена. Вам нужноначать с письма в сервис, на английском(используйте google translate)

и проверьте на вирусы свой компьютер , скорее всего у вас трояном увели пароли к акаунту. Но возможно и уязвимость CMS

м пока не определили как файлы оказались у вас

&*;

Вопрос: Они удалили вроде http://*.*.*ip*IP Откроете доступ? я могу сейчас свою подсетку дать
Ответ:

доступ Вам открыт

проверьте сайт и смените все пароли.

&*;

Ваш аккаунт будет перенесен в другой ДЦ, т.к. мы только что получили жалобу и от дата центра где сейчас расположен ваш сайт

по окончанию переноса вам вышлют новые реквизиты

Вопрос: Спасибо! Обалдеть, а как так может быть? Я впринципе на фтп и вообще ни в панель ни в панель хостинга не лазил с нового года и насколько я знаю никто тоже. Может действительно уязвимость в движке. Не удалось Вам проследить как зааплоадили эти файлы? Пароль я сменил на сложный. Сергей.
Вопрос: А сейчас надо ждать пока перенесете? Так пока не откроете сайт?
Ответ:

по ftp логу пусто, в логах только обращения к этим файлам.

После переноса в другой дата центр (в США) , мы вышлем Вам новые реквизиты доступа.

проверьте пожалуйста на вирусы свой компьютер.

по поводу сайта можете обратитьяс к специалистам http://www.revisium.com/ai/

Вопрос: Да у меня с вирусами как бы вроде тьфу-тьфу проблем нет) Сейчас я из под винды свежеинсталлированной в начале недели на ноуте, а вообще **% своего рабочего времени провожу в убунте линукс. Впрочем на всякий пожарный запустил проверку здесь - но с этой винды я точно на что либо связанное с бергансом не заходил и файлов здесь с паролями не держал.
Ответ:

есть ли еще компьютеры имеющие доступ к аккаунту?

Вопрос: Да, есть старый ноут (этот мне просто недавно выдали на работе, поэтому винда свежеинстллированная) - на том тоже дуалбут винда+убунту, теоретически с него могла утечка произойти, я проверю. С того больше не работаю и заходить не буду. В общем сейчас я тогда действую так: *. Пароль сменил на сложный, лишние фтп поудалял. *. Из-под винды не буду заходить на все, связанное с хостингом вообще. Сейчас перегружусь в убунту и соответственно только из под убунту на этом ноуте. *. Пароль никому не даю, храню в зашифрованном кипасе. Сергей.
Ответ:

сам сайт можете проверить антивирусом http://www.revisium.com/ai/

копия аккаунта восстанавливается на другом сервере. аккаунт на текущем сервере будет удален после восстановления на новом

Вопрос: Спасибо, сайт тоже обязательно проверю. Вообще я взялся переписывать движок, просто не успел переделать, но в любом случае он будет переписан с использованием нормального фреймворка. Не сориентируете сколько времени займет активация сайта, а то на меня тут руководство "давит" :) Сергей.
Ответ:

запрос отправлен администратору сервера, но должноеще пройти время требующееся на обновление днс.

Вопрос: Извиняюсь за беспокойство, а по ssh доступа нет к хостингу, да? Тут просто для полной проверки сайта рекомендуют из баша скрипт запустить
Ответ:

Доступ по SSH мы не предоставляем, воспользуйтесь FTP и cron.

Ответ:

Ваш аккаунт перенесен, реквизиты высланы на е-маил BEAR_LOGA@mail.ru

Смените ДНС на новые:

**.host**.*
**.host**.*

Вопрос: Спасибо!
Ответ:

ДНС для сайта berloga-guns.ru изменены.

Вопрос: Здравствуйте. Снова извиняюсь за беспокойство, вроде зона обновилась, но сайт выдает *** ошибку при заходе на главную, проверил права на public_html, стояло * для *, поменял на * - не помогло. Пробовал удалять .* - не помогло. Не подскажете, что там может быть за закавыка? Сергей.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: *.* *.*IP), ** *, ** * * IP*IP) *.*** * *.*** * *.*** * * *IP) *.*** * *.*** * **.*** * * * * * * IP*IP) **.*** * **.*** * **.*** * * IP*IP) **.*** *IP*IP) **.*** * **.*** * * IP*IP) **.*** * **.*** **-*.*.*IP) **.*** * * IP*IP) **.*** * **.*** * **.*** * * **-*.*.*IP) **.*** **-*.*.*IP) **.*** * **.*** * * **-*.*.*IP) **.*** **-*.*.*IP) **.*** * **.*** * ** **-*.*.*IP) **.*** **-*.***.***.*.*.*IP) **.*** **-*.*.*IP) **.*** * ** **-*.*.*IP) **.*** **-**-*-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** **-**-*-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ** *****.***.***.*.*.*IP) **.*** *****.***.***.*.*.*IP) **.*** *****.***.***.*.*.*IP) **.*** * ** **-**-*-*.***.***.*.*.*IP) **.*** **-*-*-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** **-**-*-*.***.***.*.*.*IP) **.*** * ** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** *****.***.***.*.*.*IP) **.*** * **.*** * ** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ***.*** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ***.*** * ** IP*IP) ***.*** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ***.*** * ** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ***.*** * ***.*** * ** IP*IP) ***.*** * * * ** IP*IP) ***.*** *IP*IP) ***.*** *IP*IP) ***.*** * ** * * * ** * * * ** * * * ** * * * ** * * * ** * * * ** * * * ** * * * ** * * *
Вопрос: Все разобрался Там в корневой директории .* был с запретом - Ваши специалисты его видимо вчера сделали для настройки доступа только для меня и перенесли на этот хостинг со всем сайтом :)
Ответ:

Да, мы переносили сайт целиком один к одному


<< Назад