| Вопрос: |
Здравствуйте!
Обнаруживаю сегодня, что аккаунт bearloga*.*) засуспенден. Деньги на счету есть.
В чем дело??!
Пожалуйста, срочно. |
| Ответ: |
Здравствуйте
вот причина
http://*.*.*******
из за вашего cqn ip в черном списке. Пишите им что бы исключили из списа на EMAIL
после чего мы откроем доступ для вашего ip что бы вы проверили сайт и сменили все пароли |
| Вопрос: |
Чето я не совсем понял каким образом здесь проявился ip, да еще вы называете его "нашим". IP есть у сервера, на котором я хощусь. Или вы хотите сказать, что наш домен был на уникальном IP прикручен по расценкам обычного шаред-хостинга? |
| Ответ: |
вы ссылку открывли? сайт berguns.ru ваш? ваш
Проблему создал ваш сайт. Для всего сервера создал.
Ваш ip имелся ввиду конкретно Ваш ip, с котрого вы входите в Интернет,
ip сервера никто никогда Вашим не называл.
Доступ к сайту будет открыт только для вашего ip? что бы только вы имели доступ к сайту до тех пор пока не решите проблему
Доступ к сайту для Вас будет открыт только после того как будет разблокирован ip сервера.
&*; |
| Вопрос: |
Да, извините, поторопился, вижу, что нам какую-то хрень подсадили |
| Вопрос: |
А им писать на каком языке надо? |
| Вопрос: |
А Вы можете разблокировать ftp чтобы я потер эту папку с троянами? |
| Ответ: |
эта папка уже удалена. Вам нужноначать с письма в сервис, на английском(используйте google translate)
и проверьте на вирусы свой компьютер , скорее всего у вас трояном увели пароли к акаунту. Но возможно и уязвимость CMS
м пока не определили как файлы оказались у вас
&*; |
| Вопрос: |
Они удалили вроде
http://*.*.*ip*IP
Откроете доступ? я могу сейчас свою подсетку дать |
| Ответ: |
доступ Вам открыт
проверьте сайт и смените все пароли.
&*;
Ваш аккаунт будет перенесен в другой ДЦ, т.к. мы только что получили жалобу и от дата центра где сейчас расположен ваш сайт
по окончанию переноса вам вышлют новые реквизиты |
| Вопрос: |
Спасибо!
Обалдеть, а как так может быть? Я впринципе на фтп и вообще ни в панель ни в панель хостинга не лазил с нового года и насколько я знаю никто тоже. Может действительно уязвимость в движке. Не удалось Вам проследить как зааплоадили эти файлы?
Пароль я сменил на сложный.
Сергей. |
| Вопрос: |
А сейчас надо ждать пока перенесете? Так пока не откроете сайт? |
| Ответ: |
по ftp логу пусто, в логах только обращения к этим файлам.
После переноса в другой дата центр (в США) , мы вышлем Вам новые реквизиты доступа.
проверьте пожалуйста на вирусы свой компьютер.
по поводу сайта можете обратитьяс к специалистам http://www.revisium.com/ai/ |
| Вопрос: |
Да у меня с вирусами как бы вроде тьфу-тьфу проблем нет) Сейчас я из под винды свежеинсталлированной в начале недели на ноуте, а вообще **% своего рабочего времени провожу в убунте линукс.
Впрочем на всякий пожарный запустил проверку здесь - но с этой винды я точно на что либо связанное с бергансом не заходил и файлов здесь с паролями не держал. |
| Ответ: |
есть ли еще компьютеры имеющие доступ к аккаунту? |
| Вопрос: |
Да, есть старый ноут (этот мне просто недавно выдали на работе, поэтому винда свежеинстллированная) - на том тоже дуалбут винда+убунту, теоретически с него могла утечка произойти, я проверю. С того больше не работаю и заходить не буду.
В общем сейчас я тогда действую так:
*. Пароль сменил на сложный, лишние фтп поудалял.
*. Из-под винды не буду заходить на все, связанное с хостингом вообще. Сейчас перегружусь в убунту и соответственно только из под убунту на этом ноуте.
*. Пароль никому не даю, храню в зашифрованном кипасе.
Сергей. |
| Ответ: |
сам сайт можете проверить антивирусом http://www.revisium.com/ai/
копия аккаунта восстанавливается на другом сервере. аккаунт на текущем сервере будет удален после восстановления на новом |
| Вопрос: |
Спасибо, сайт тоже обязательно проверю. Вообще я взялся переписывать движок, просто не успел переделать, но в любом случае он будет переписан с использованием нормального фреймворка.
Не сориентируете сколько времени займет активация сайта, а то на меня тут руководство "давит" :)
Сергей. |
| Ответ: |
запрос отправлен администратору сервера, но должноеще пройти время требующееся на обновление днс. |
| Вопрос: |
Извиняюсь за беспокойство, а по ssh доступа нет к хостингу, да? Тут просто для полной проверки сайта рекомендуют из баша скрипт запустить |
| Ответ: |
Доступ по SSH мы не предоставляем, воспользуйтесь FTP и cron. |
| Ответ: |
Ваш аккаунт перенесен, реквизиты высланы на е-маил [email protected]
Смените ДНС на новые:
**.host**.*
**.host**.* |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
ДНС для сайта berloga-guns.ru изменены. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Снова извиняюсь за беспокойство, вроде зона обновилась, но сайт выдает *** ошибку при заходе на главную, проверил права на public_html, стояло * для *, поменял на * - не помогло. Пробовал удалять .* - не помогло.
Не подскажете, что там может быть за закавыка?
Сергей. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*.*
*.*IP), ** *, ** *
* IP*IP) *.*** * *.*** * *.*** *
* *IP) *.*** * *.*** * **.*** *
* * * *
* IP*IP) **.*** * **.*** * **.*** *
* IP*IP) **.*** *IP*IP) **.*** * **.*** *
* IP*IP) **.*** * **.*** **-*.*.*IP) **.*** *
* IP*IP) **.*** * **.*** * **.*** *
* **-*.*.*IP) **.*** **-*.*.*IP) **.*** * **.*** *
* **-*.*.*IP) **.*** **-*.*.*IP) **.*** * **.*** *
** **-*.*.*IP) **.*** **-*.***.***.*.*.*IP) **.*** **-*.*.*IP) **.*** *
** **-*.*.*IP) **.*** **-**-*-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** **-**-*-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** *
** *****.***.***.*.*.*IP) **.*** *****.***.***.*.*.*IP) **.*** *****.***.***.*.*.*IP) **.*** *
** **-**-*-*.***.***.*.*.*IP) **.*** **-*-*-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** **-**-*-*.***.***.*.*.*IP) **.*** *
** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** *****.***.***.*.*.*IP) **.*** * **.*** *
** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ***.*** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** *
** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** *
** *****.***.***.*.*.*IP) ***.*** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ***.*** *
** IP*IP) ***.*** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ***.*** *
** **-*.***.***.*.*.*IP) ***.*** * ***.*** * ***.*** *
** IP*IP) ***.*** * * *
** IP*IP) ***.*** *IP*IP) ***.*** *IP*IP) ***.*** *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
|
| Вопрос: |
Все разобрался
Там в корневой директории .* был с запретом - Ваши специалисты его видимо вчера сделали для настройки доступа только для меня и перенесли на этот хостинг со всем сайтом :) |
| Ответ: |
Да, мы переносили сайт целиком один к одному |
WordPress)