| Вопрос: |
Добрый вечер.
Сайт: *.*
Суть проблемы: когда клиент делает заказ, должно формироваться письмо и высылаться на мой почтовый ящик и на ящик клиента. Письма не приходят. |
| Ответ: |
Приносим извинения за данную проблему
В настоящий момент на серверах, из-за участившегося спама, почтовый канал закрыт, мы предприинимаем меры
по данному вопросу, но все возможно, что решение проблемы затянется.
Предлагаем Вам альтернативный вариант.
Пожалуйста, зарегистрируйте почтовый аккаунт на mail.yandex.ru
После чего, мы почту Вашего домена привяжем к mail.yandex.ru и почта
будет работать от Вашего домена, но через яндекс.
Вас такой вариант устраивает?
Если устраивает, то вот инструкци, сделайте рекомендации указанные там.
yandex http://perpetum-mobile.ru/perenos-pochty-domena-na-yandex-pochtu/
Далее в Cpanel смените mx-записи и все заработает.
Если будут трудности, то отпишите и мы решим проблему.
Еще раз приносим извинения за неудобста. |
| Вопрос: |
пытаюсь настроить, остановился на втором шаге:
Шаг *. Настроить MX-записи
Записи MX
Приоритет Место назначения Действия
* *.* Изменить Удалить
** mx.yandex.* Изменить Удалить
или не так? |
| Ответ: |
Вы можете указать новую запись с приоритетом ** и адрессом mx.yandex.ruи, а запись с *-м приоритетом удалить.
|
| Вопрос: |
добавил ящик EMAIL, что дальше? |
| Ответ: |
У вас нет почтового аккаунта EMAIL в сПанели, добавте его в разделе почтовые аккаунты и проверте отправку письма на этот же адресс. |
| Вопрос: |
Добавил |
| Ответ: |
Проверте отправку письма с этого почтового ящика. |
| Вопрос: |
Сделал заказ на сайте, но почта не пришла, зашел на сайт EMAIL, во входящих пусто |
| Вопрос: |
с самого ящика EMAIL пробное письмо отправил и оно дошло по назначению |
| Ответ: |
Вы используете CMS? попробуйте указать в админке в настройках почты использовать для отправки протокол smtp:
POP-сервер: pop.yandex.ru
SMTP-сервер: smtp.yandex.ru
IMAP-сервер: imap.yandex.ru
Имя пользователя: пользователь@домен (например EMAIL)
Пароль: *** |
| Вопрос: |
нет, CMS не использую
сайт сам не писал, как настроить протокол * не знаю как |
| Ответ: |
К сожалению, воспользоваться функцией mail() не получится до настройки нового сервера. |
| Вопрос: |
когда ожидать восстановления?
mx-запись восстановить на прежнюю?
|
| Ответ: |
*-* дня. Если вам не нужны входящие письма, можете восстановить. |
| Вопрос: |
Письма очень нужны, у меня накрывается вся работа
Как все-таки настроить, чтобы письма приходили через яндекс? |
| Вопрос: |
Связался с разработчиком сайта, вот что ответил по поводу настройки *:
"тот класс что используется через смтп не может"
что еще можно предпринять? |
| Ответ: |
К сожалени пока ничего. |
| Вопрос: |
Когда все-таки будет восстановлена работа почты? |
| Ответ: |
Мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер. Переносить? |
| Вопрос: |
А что для меня поменяется? |
| Ответ: |
После переноса потребуется сменить ДНС |
| Ответ: |
будет работать почта |
| Вопрос: |
хорошо, давайте перенесем на другой сервер
это будет постоянно или временно?
изменить ДНС это в настройках? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Письма приходят. Мне настройки менять не нужно? |
| Ответ: |
нет, не нужно |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)