| Вопрос: |
Не могу войти в панель управления сайтом, пишет "Вход является недействительным.".
При попытке зайти на сайт, перенаправляет на адрес */*.*
С фтп не соединяется. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Я не понимаю, зачем вам информация о домене, если хостинг так же не работает, и не входит даже в панель управления хостингом.
>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.*IP]
* * * ** * * *IP
* * * * * * *IP
* * * * * * *-*.**-*.*.ip.*.* [***.***.**.
***]
* ** * ** * ** *-*-*-*.**.*.ip.*.* [**.***.
***.***]
* ** * ** * ** *.*.*IP]
* ** * ** * ** **.*.*IP]
* ** * ** * ** ***.*.*IP]
* ** * ** * ** *juniper*.***.*.*IP]
** ** * ** * ** **.*****.***.*.*IP]
** ** * ** * *** *.hostven**.*IP]
Трассировка завершена.
Добавьте пожалуйста количество оплаченных дней, в которые хостинг не работал. |
| Вопрос: |
Хотел сказать не "хостинг так же не работает", а фтп не работает. |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на EMAIL
|
| Вопрос: |
Евгений, вы зачем мне прислали реквизиты доступа?? |
| Ответ: |
потаму что вы ен можете войти. с этими реквизитами вход осущетвляется, проверено |
| Вопрос: |
Перечитайте пожалуйста весь тикет, а не только последнее сообщение. |
| Ответ: |
именно по этому вам и выслали реквизиты |
| Вопрос: |
При попытке войти на один из доменов, привязанных к вашему хостингу, пишет что аккаунт приостановлен.
http://*.*.*/
http://*.* |
| Вопрос: |
Как это связано с реквизитами?! |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо, заработало. Нельзя было сделать это * дня назад? )
Вы можете накинуть мне к оплаченному периоду * дня? Столько времени хостинг не работал, как минимум. |
| Ответ: |
обратитесь пожалуйста в департамент "фиансы" |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)