Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не работает форма обратной связи

Вопрос: Здравствуйте. Почему-то перестала работать форма обратной связи. Мы с вами это проблему решали несколько месяцев назад, и с тех пор сообщения с сайта успешно отправлялись. Сейчас обработчик на php не выполняет свою задачу, хотя файл не изменялся. Может с поддержкой php что-то не так??
Ответ:

Здравствуйте. уточните подробнее в чем выражатеся проблема? куда отсылаются письма и каким способом?

Вопрос: Дело в том, что вообще ничего не отсылается. При нажатии на кнопку "отправить" управление переходит на файл *.php, страница пустая, в адресной строке браузера запись: ***/*.php.. и все..
Ответ:

а еще есть у кого-то достп у ftp вашего аккаунта? Поскольку в аккаунте есть файл pr*.php, за сегоднешнее число.

Вопрос: второй файл добавляла сегодня, для другой формы, над которой еще работаю. .. доступа больше ни у кого нет.. Проблемы из-за второго файла появились?
Ответ:

ожидайте пожалуйста, проблема проверяется

Вопрос: Спасибо! Жду.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Сейчас все в порядке! Спасибо. Скажите, пожалуйста, в чем было дело??
Ответ:

был испорчен код файла. восстановили из бекапа

Вопрос: Добрый день! Снова появилась такая ошибка после попытки смены кодировки. проверьте пожалуйста
Ответ:

&*;

каким образом вы портите файл?

&*;

Вопрос: непонятно,пытались исправить ошибку в кодировке,заменили в коде кодировку и залили новый файл. в итоге перестает работать скрипт
Ответ:

каким образом и с каой целью вы меняете кодировку?

Вопрос: это скрипт на обратную связь.после отправки письма,вместо имени отображаются крокозябры. пытаюсь подобрать кодировку подходящую,пока безуспешно.
Ответ:

как вы меняли кодировку? в какой кодировке приходит почта?

Вопрос: вместо * стояла ранее WINDOWS ****.Проверить сейчас нет возможности так как скрипт перестал работать
Ответ:

как, при помощи чего  вы меняли кодировку? если сохраняли в utf* , проверьте что бы в файле небыло BOM

Вопрос: не понимаю, как понять в какой кодировке сохраняем ? скрипт написан на PHP, кодировку для письма подбираем меняя значение "*=..." .
Вопрос: я пробовал залить старую версию файла,проблема та же. в прошлый раз вы что то делали у себя, и все заработало
Ответ:

мы у себя ничего ен делали, мы просто восстанавливали Вам файл из бекапа

у вас BOM в файле. От этого и проблема

еще раз задаем вопрос - Как вы сохраняете файл в кодировке геа*, при помощи какой программы?

Вопрос: Файл пишется в * ****
Ответ:

Укажите в настройках программы сохранять файлы в кодировке UTF* без BOM.

Вопрос: в программе выставлены настройки : -кодировка по умолчанию : *-* -форма приведения к * : С( каноническая декомпозиция и последующая каноническая композиция ) - галочка "Включить подпись *) " снята т.е. настройки уже были такими , может проблема в чем то еще ?
Ответ:

проблема была именно в BOM в вашем файле

Вопрос: в общем проблему устранил: создал новый документ,скопировал весь код и вставил, скрипт заработал. не знаю в чем проблема была. Правда теперь возникла бывшая проблема: при отправке сообщения с сайта на почту приходит сообщение,содержание читабельное, а строка от кого заполнена кракозябрами.
Ответ:

Приведите путь к файлу который отправляет письма.

Вопрос: сам скрипт /public_html*.php Вызывается скрипт на странице /public_html*.html
Ответ:

в какой кодировке приходит письмо?

Вопрос: *****.
Ответ:

а в ппочтовом клиенте тоже стоит ****?

попробуйте перекодировать получаемый текст http://www.artlebedev.ru/tools/decoder/

Вопрос: почтовики пробовал разные. Декодировал сообщение через этот же сервис, что вы и посоветовали. $*']); $**=@ **']); **) * ('Необходимо заполнить все поля'); mail*****@mail.*", "Сообщение с сайта","$**","*:*windows-****"); *:/*.html"); ?>\ пробовал менять параметр "* " на *-*, тогда тема сообщения приходит читабельной, а сам текст сообщения нет. а с **** все наоборот: тема в крокозябрах, а сообщение нормальное.
Ответ:

в перекодировщике какие вам показало кодировки?

Вопрос: ***** &#****; *-*
Ответ:

т.е получается ваш почтовый клиент не поддерживает ****?

Вопрос: Добрый день. ну получается что ни один из клиентов не поддерживает.Пробовал ставить outlook*, различные браузеры.Везде одно и то же. ну это не самое страшное. После последнего обновления страницы http://*--**-***.***.html , перестало работать раскрывающееся меню сайта. при локальном просмотре страницы все работает, загружаю в диспетчер, меню перестает работать. В чем может быть причина?
Ответ:

Вы пробовали принудительно выставлять кодировку почтового клиента?

уточниет что Вы обновляли на странице

Вопрос: пробовали.какие кодировки можно еще попробовать ? обновлялась колонка новостей.Дописывался только текст.
Ответ:

нет, в самом почтовом клиенте, вы пробовали другую кодировку?

Вопрос: может мы о разном говорим, я пробовал использовать для просмотра просто интернет-браузер, результат тот же.
Ответ:

уточните, а как формируется сообщение? из базы данх текст берется?

Вопрос: через скрипт, написан на php.Человек вводит в текстовые поля данные, они переносятся в соответствующие поля письма. Скрипт приводил вам ранее
Ответ:

попробуйте сменить кодировку на utf*

Вопрос: пробовал,то же самое
Вопрос: сейчас скрипт опять перестал работать, хотя с ним ничего не делали
Ответ:

&*;

уточните в чем выражается то, что скрипт перестал работать?

&*;

Вопрос: опять письма не уходят, может ли это связано быть с программой * ?
Ответ:

сообщайте пожалуйста куда именно не уходят Ваши письма. обязательно приводите конкретный адрес.

Вопрос: письма по скрипту должны отправляться на почтовый адрес *****@mail.*
Вопрос: письма по скрипту должны отправляться на почтовый адрес *****@mail.*
Ответ:

В наших логах письма на указанный адрес не отправлялись. Как у вас настроенна отправка почты?

Вопрос: Добрый день, после переноса сервера опять перестал работать скрипт после нажатия кнопки выдает страницу * *. *administrator*--**-***.***. *log. * *** *handle*.
Ответ:

Здравствуйте.

Приведите ссылку где можно увидеть проблему.

Вопрос: http://***/*.html после нажатия кнопки отправить должен выполняться скрипт *.php , пробовал перезаливать прошлые версии ( ранее помогало ) сейчас нет
Ответ:

как устроена работа скрипта? вы используете register globals? Вы автор скрипта?

Вопрос: автор к сожалению не я. на сколько я понимаю при нажатии кнопки на странице, проверяется заполнение полей, если все заполнено текстовые данные переносятся в текст письма и отправляется с почтового адреса сайта на указанный в скрипте ящик. Ранее с этим скриптом были проблемы иного плана, после нажатия ничего не происходило, писали вам , вы восстанавливали его из бэкапа и все работало. С чем сейчас связана ошибка не понимаю, не так давно все работало. Скрипт не менялся, на странице менялось только содержимое меню
Ответ:

уточните ка кможно проверить работу скрипта

Вопрос: на адрес *****@mail.* должно придти письмо
Ответ:

после каких действий на сайте оно должно прийти?

Вопрос: после нажатия на клавишу отправить, в данный момент пытался создать новую форму обратной связи , при нажатии на клавишу отправить в логах ошибок пишет : [**-*-**** **:**:** *PHP*: *PHP* *
Ответ:

ясно. у вас скрипт использует устревшую версию php с небезопасными настройками. мы сейчас вам их изменим. запрос передан администратору

Вопрос: Спасибо я на сервере оставил скрипт новый *.php , изменил страницу *.html
Ответ:

сейчас поставили? все работает?

Вопрос: пока писал вам пытался сам решить проблему, переделал страницу со скриптом, скрипт теперь называется *.php. Ошибка так и осталась
Ответ:

какие требования у этого скрипта? тоже register_globals?

Вопрос: да
Ответ:

тогда сейчас включим. ожидайте

Вопрос: огромное спасибо
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо большое за быстрое решение проблемы, все работает.
Ответ:


ok


<< Назад