Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       проблема с сайтом

Вопрос: Здравствуйте! С ****-го года наша компания берет у Вас хостинг. Со вчерашнего дня(**.**.****)наш сайт *.* отсутствует в интернете. Мы просим Вас выяснить причины, и в короткий срок наладить неполадки. С уважением директор *
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Ответ:

сообщите пожалуйста раздаете ли вы файлы под скачку со своего сайта?

Вопрос: Спасибо за ответ. Неполадки были устранены. Сайт уже работает С уважением * учебный центр.
Ответ:

сообщите пожалуйста раздаете ли вы файлы под скачку со своего сайта?

Вопрос: Добрый вечер!У нас опять проблема с сайтом.Наш сайт *.* отсутствует в интернете. Мы просим Вас выяснить причины, и в короткий срок наладить неполадки. С уважением директор *
Ответ:

&*;

Здравствуйте. почему вы решили что сайт отсутствует?

сайт прекрасно работает

http://*.*.***http://*.*/

обратите внимание на неприлично большой размер главной страницы   Page size
**.*MB это огромный размер для главной страницы

&*;

Ответ:

http://*.**.*

http://*.*%***%***%***.**

http://*.*%***%***%***.*

эти элементы сайта крайне рекомендуем убрать и заменить на менее емкие

Вопрос: Дело в том,что сайт не открывается, и в ответ получаем сайт недоступна.
Вопрос: Вчера вы написали, что проблема с провайдером, и предлогали поменять ip адрес.Мы думаем это та же проблема, потому что пытались открыть сайт с помощью других провайдеров, и результат был нормальным
Ответ:

вы обращались к своему интернет провайдеру?

Вопрос: Доброе утро! Нет мы не обращались. Поскольку вы предложили поменять ip адрес, мы решили поделится проблемом с вами.
Ответ:

выясните пожалуйста почему интернет провайдер блокирует вам доступ

Вопрос: Мы обратились нашему провайдеру, но сейчас наш сайт не открывается вообще, то есть проблема не в провайдере. Мы просим Вас подробно поссмотреть проблему.
Ответ:

сайт открывается

http://*.*.*/#!/***http://*.*/


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

&*;

что вам ответил провайдер?

Вопрос: Спасибо за ответ. Они сказали что специалисты работают, конкретно не сказали в чем проблема.
Ответ:


ok

Вопрос: (* ****-**** *. C:\Documents and Settings\Server>*.* *.*IP] * ** *: * ** * * ** ****-*.*.*IP] * ** * ** * ** *host-***-***-***-**.*.* [***.***.** *.**] * ** * ** * ** *host-**-***-***-***.*.*.*IP **] * ** * ** * *** *IP * ** * ** * ** **-*.*.*IP] * *** * *** * *** **-*.*.*IP] * *** * *** * *** **-*.*.*IP] * *** * *** * *** *-******-**.*.*.* [***.***.**. ***] * *** * *** * *** *IP ** *** * *** * *** *IP ** *** * *** * *** *IP *. C:\Documents and Settings\Server>
Ответ:

доступ к сайту у вас есть

Вопрос: Спасибо большое за добросовестное обслуживание.
Ответ:

очень большая просьба  все же выяснить почкм у вашего провайдера закрыт доступ к IP

Вопрос: Здравствуйте. Наши сайты *.* и *.* не вызываются и нет доступа в панель управления. Помогите пожалуйста устранить проблему.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\Educational Planet>*.* *.*IP] * ** *: * * * * * * *.* [***.***. * ** * ** * ** ****-*.*.* * ** * ** * ** *host-***-***-***-**.* *.**] * * * * *. * * * * *. * * * * *. * * * * *. * * * * *. * * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. *.
Ответ:

сделайте пожалуйста трассировку к ip IP

Вопрос: C:\Users\Educational Planet>*IP *IP* ** * * * * * * * *.*IP] * ** * ** * ** ****-*.*.*IP] * ** * ** * ** *host-***-***-***-**.*.* [***.***.** *.**] * ** * ** * ** *host-**-***-***-***.*.*.*IP **] * ** * ** * ** *IP * *** * *** * *** **-*.*.*IP] * *** * ** * ** **-*.*.*IP] * *** * *** * ** **-*.*.*IP] * *** * *** * *** *-******-**.*.*.* [***.***.**. ***] ** *** * *** * *** *IP ** *** * *** * *** *IP ** *** * *** * *** *IP *.
Ответ:

&*;

Ваш интернет провайдер блокирует ip/ мы изменим вам ip

&*;

Вопрос: сайты продолжают быть недоступным
Ответ:

они не могут быть доступными сразу. ip не меняется мгновенно. ip должен обновиться в кеше днс вашего интернет провайдера

Вопрос: Увожаемый Евгений, сайты продолжают быть недоступными
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: *громное спасибо за вашу поддержку. Сайт *.* уже работает, но *.* продолжает быть недоступным. Я отправляю трасировку *.*. C:\Users\Administrator>*.* *.*IP] * ** *: * ** * * * * *.* [** * ** * ** * * ****-*.* * ** * ** * ** *host-***-***-***-**. *.**] * * * * *. * * * * *. * * * * *. * * * * *. * * * * *. * * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. ** * * * *. *.
Ответ:

у вашего интернет провайдера еще не обновились днс. во всем мире сайт уже доступен с другого ip.

Вопрос: Блогадарим за внимание и качественную работу. Сайты уже работают. С увожением директор компании Рузан Айказовна
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад