| Вопрос: |
Добрый день, перестал работать сайт и не получается войти в cpanel, деньги на балансе есть. *.* |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ваш аккаунт заблокирован за рассылку спама. |
| Вопрос: |
Можно уточнить как так получилось?
и как теперь можно его разблокировать? |
| Вопрос: |
Хотелось бы узнать, что точно отправлялось и с какого адреса или файла, в общем немного подробнее, просто не понимаю как так произошло |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, мы предоставим вам доступ. Если это не вы слали спам, то вам следует проверить свой компъютер на вирусы, сменить все пароли в сПанели, FTP и пользователя БД, а также в админке, так как пароли стали известны хакеру. Также проверте свой сайт на вирусы, инструмент для поиска вирусов http://www.revisium.com/ai/ Обновите версию движка CMS до последней версии, так как взлом мог произвестись через уязвимость в движке.
Лог спама сохранён в корне вашего аккаунта: ~novotour/spamlog.txt |
| Вопрос: |
В данный момент я на таком IP*IP
Вы можете уточнить с какого именно домена на аккаунте шла рассылка? я догадываюсь, но все же лучше знать точную иформацию |
| Вопрос: |
По логу гляну, сразу не увидел |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
| Вопрос: |
Спасибо, сейчас попробую разобраться |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
| Вопрос: |
Лог прочитал, так и думал, что из-за шаблона.
Я уже давно хотел спросить, могу ли я создать новый аккаунт, а вы туда перенесете денежные средства и домены, сам сайт можно перенести только один - *.* |
| Ответ: |
Это возможно. Создайте новый аккаунт и сообщите его ник, после этого мы перенесём сайт. По поводу перевода денежных средств вам следует обратиться в службу Финансов. Если вы хотите перенести все домены, для чего создавать новый аккаунт? Удалите ненужные сайты на этом аккаунте и всё. Для чего перенос? |
| Вопрос: |
Тогда я просто зачищу весь аккаунт от мусора, спасибо за помощь. |
| Ответ: |
Сообщите по окончании, мы откроем общий доступ. |
| Вопрос: |
уже удалил все |
| Ответ: |
Общий доступ открыт. Смените пожалуста все пароли.
&*; |
WordPress)