| Вопрос: |
Добрый день! Не загружаются файлы по ftp, пишет ошибка при передаче. С чем это связано? Заранее спасибо за ответ. |
| Ответ: |
Здравствуйте. как настроено ваше ftp пож\дключение? активный или пассивный режим? должен быть пассивный |
| Вопрос: |
Я не знаю. Я ниего не менял и не трогал. Пару дней назад все нормально загружалось. Причем не через тотал командер ни через панель управления не грузятся файлы. Помогите пожалуйста. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт, ****. Все права защищены.
C:\Windows\System**> *.okprint.*
Трассировка маршрута к okprint.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * * *.***.*.*.*IP]
* * *** * *** **.*.*.*IP]
* *** * *** * *** **.*.*.*IP]
* *** * *** * *** *IP
* *** * *** * *** *IP
* *** * * * *.*****.*IP]
** * *** * *** *IP
** *** * *** * *** *hostven**.*IP]
Трассировка завершена.
C:\Windows\System**> |
| Ответ: |
пакеты до сервера доходят, но мы видим небольшие проблемы в вашей сети. у вас есть возможность проверить через другого интернет провайдера? |
| Вопрос: |
нет. трассировку делал с ноута. он по вайфаю. с рабочего компа такая же ситуация. ошибка передачи файла. |
| Вопрос: |
через cpanel тоже не работает:
*:\*\.*: *! :*: *okprint*Cpanel_Form_file.*.******* *okprint*public_html/.*: *
|
| Ответ: |
&*;
вы удаляли какие либо системные папки на аккаунте или меняли их свойства?
это вы поставили права *** на папку public_html? для чего? верните их обратно на ***
&*; |
| Вопрос: |
Ничего не ставил, ничего не делал, не знаю даже как это сделать. можете поставить? |
| Вопрос: |
И давайте сменим пароли доступа к ftp? сайт один раз уже личился от вируса. как это сделать? |
| Ответ: |
кто вам лечил сайт?
пароли меняются в панели управления, в меню - сменить пароль |
| Вопрос: |
По настоятельной рекомендации ваших админов обратился в http://*.*.*
*
Сейчас в админку не заходит. Не смотря на то, что обновил IP в .*, пишет: *wp*admin*. |
| Ответ: |
убедительная просьба приводить информацию полностью. что такое /wp-admin/ ? какова полная ссылка? |
| Вопрос: |
Это путь входа в админку. до него доходит - ввожу логин и пас, и все, не пускает |
| Ответ: |
в какую админку? приводите ссылки полнотью |
| Вопрос: |
http://okprint.*wp*admin/ |
| Ответ: |
что за вредителя вы пустили к себе на аккаунт* зачем ставить на папки пава *** и с какой целю было портить основной .htaccess сайта?
верните оригинальный .htaccess из дистрибутива в корень сайта |
| Вопрос: |
Вредителя пустил того - которого настоятельно советовали ваши админы. Пустил, потому, как на сайт был залит вирус.. Как он там оказался - это еще один важный вопрос... Посмотрите переписку с прошлого тикета если интересно.
Спасибо за помощь! В админку зашел. |
| Ответ: |
если вы про revisium то если их специалисты берутся решать вопрос вы получаете полный отчет и гарантию на несколько месяцев, кроем того, они не делают таких действий, никто не ставит запрет доступа в корне сайта wp |
| Вопрос: |
Ну значит - там орудует Бабай... Пассы сменил. |
| Ответ: |
нет, скорее всего вы запустили, не разобравшись и не прочев иснтрукцию, какой то скрипт "очистки" который и сменил вам права |
| Вопрос: |
Так, только сейчас приступил к работе над сайтом,и обнаружил, что ни один раздел, кроме главной страницы - не работает!!!! Что это??? Я заверяю, что никаких сторонних скриптов и плагинов не ставил уже месяца *! Сайт был обсалютно рабочий еще * дня назяд!!! Что происходит??? Почините пожалуйста! Каждый будний день простоя сайта, минус компании!!! |
| Ответ: |
вам сообщили в чем причина и ее решение
верните оригинальный .htaccess из дистрибутива в корень сайта
Зачем вы меняли .htaccess в корне сайта? ладно в админке, но зачем вы трогали файл в public_html? |
| Вопрос: |
Это указание от людей которые чистили вирус. там - теперь каждый раз надо менять IP тк у меня динамический, чтобы зайти. Где взять этот файл? с какого дистрибутива?
|
| Ответ: |
&*;
какие люди и что Вам чистили?? кто вам чистил сайт? для чегог было запрещать полный доступ к сайту?! Вам что,Ю сказали менять основной .htaccess ?? НЕ в админке а в public_html ??
&*; |
| Вопрос: |
как вернуть оригинальный файл? |
| Ответ: |
взять из любого архива инсталяции WP/
Проверьте пожалуйста сейчас. Внимательно читайте инструкции перед тем как что то делать
|
| Вопрос: |
Все работает! спасибо! Действительно не там поменял .*... |
| Ответ: |
вам об этом и сообщалось ранее. будьте всегда внимательны когда делаете изменения |
WordPress)