Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не работают доступы

Вопрос: Добрый день. Под своими доступами не могу зайти ни на фтп ни в cpanel: http://*.**.*images/****/**/**/*********.*
Ответ:

Здравствуйте. проверьте ваш компьютер на вирусы, с вашего аккаунта опять слался спам

Вопрос: Во-первых что значит опять? Я впервые слышу, что от меня шлётся спам. Куда он шлётся? Во-вторых, уточните пожалуйста когда по времени это происходит? Я захожу с нескольких компьютеров в разное время
Ответ:

первый раз было  ****-**-** 
grep storm /var/log/exim_mainlog 
****

сейчас опять.

Вопрос: Я так понимаю, что это отправка писем с сервера. Но это не спам, так работает сайт. Мы превысили какой-то лимит?
Ответ:

да, не отправляйте более *** писем в час

Вопрос: Ок, мы сегодня перепроверим работу модели отправки писем
Ответ:


ok

Вопрос: откройте пожалуйста доступ на фтп, иначе мы ничего не можем исправить.
Ответ:


Реквизиты высланы на EMAIL

Вопрос: но эти доступы не позволяют зайти ни в cpanel ни на фтп http://*.**.*images/****/**/**/*********.*
Вопрос: сейчас сайт вообще перестал работать
Ответ:

сайт не мог перестать работать, сайт работал всегда

а ваш ip был заблоикрован за попытку подбора пароля к почтовому ящику


*.*: IP*: (*login*IP*host-***-**-***-**.*.*.*): ** * **** * * **:**:** ****

блок снять. проверьте праоль почты

Вопрос: Мы полностью отключили серверную рассылку. Разблокируйте пожалуйста панель и фтп на ip*IP
Ответ:

здравствуйте б з IP не блокируется

Вопрос: мы не можем подключиться с этого ip, при том, что с других успешно подключаемся
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к *.*.*IP] с максимальным числом прыжков **: * ** * * * <* мс IP * * * * * * *host-**-*.*.*.*IP] * ** * * * * **.*.*.*IP] * * * * * * **.*.*.*IP] * * * * * * *.*.*.*IP] * ** * ** * ** *IP * ** * * * * **-***.*.*.*.*.*.*IP] * ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.*IP] * ** * ** * ** *IP ** ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.***.* *.***] ** ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.***.* *.***] ** ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.** .**] ** ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.** .**] ** ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.***.* .**] ** ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.***.* *.**] ** *** * ** * ** **-*.***.***.*.*.* [***.**.**. ***] ** ** * ** * ** *.blogway.*IP] ** ** * ** * ** *.blogway.*IP] Трассировка завершена.
Ответ:

у вас есть джоступ, трассировка это доказывает

Ответ:

у вас есть джоступ, трассировка это доказывает

Вопрос: Ну я и не говорил, что у нас нет доступа к сайту. Мы не можем авторизироваться в панеле и ФТП с этого ip. С других получается, а с этого нет - выдаёт ошибки: *, вход является недействительным и т.д. Сайт при этом работает
Ответ:


Реквизиты высланы на EMAIL

Вопрос: у нас есть эти реквизиты. Именно по этим реквизитам не происходит авторизации
Ответ:

войдите чеоез кнопку биллинг панели

Вопрос: всё аналогично: http://*.**.*images/****/**/**/*********.*
Вопрос: смените пожалуйста пароль
Ответ:

нажмите кнопку в вашем биллинге - войти в панель

Вопрос: теперь работает, спасибо
Ответ:


ok


<< Назад