| Вопрос: |
Здравствуйте!
У меня * дня не был проплачен хостинг. Сегодня я оплатил абонентскую плату, но до сих пор нет доступа ни к почте, ни к FTP. |
| Ответ: |
Добрый день.
Мы переустановили пароли на вход в cPanel на аналогичные входу в вашу биллинг панель, попробуйте подключится к ftp сейчас. |
| Вопрос: |
К сожалению не получается подключится. FTP клиент выкидывает ошибку подключения к серверу, а страница cPanel вообще не открывается. |
| Ответ: |
настройте корректно ваш почтовый клиент или выключите его. из за неверной настройки пароля, и попыток подключения с неверным паролем ваш ip блокировался файрволом
*.*: IP*: (*login*IP*Federation*-*-***-***-**.*.*): ** * **** * ** **:**:** **** |
| Вопрос: |
Все заработало прекрасным образом. Спасибо за помощь! |
| Ответ: |
оно не за работало, а мы сняли блок с вашего ip, но если вы не настроеет пароль на почтовой программе, файрвол снова вас заблокирует |
| Вопрос: |
Да, я сейчас поменяю пароли. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Снова не пускает на FTP и cPanel :( |
| Ответ: |
*.*: IP*: (*login*IP*Federation*-*-***-***-**.*.*): ** * **** * ** **:**:** ****
Что вы делали на сайте? |
| Вопрос: |
Ничего, кроме, как просто прошел по адресу *.* |
| Ответ: |
Выключите свой почтовый клиент пока его не настроите |
| Вопрос: |
Я выключил все ящики домена *.*.
Я могу потом изменить эти пароли на свои? |
| Ответ: |
в панели управленя в меню - почтовые аккаунты. вы можете поменять пароли |
| Вопрос: |
Еще раз спасибо!
Извините, если доставил неудобства. |
| Ответ: |
обращайтесь если возникнут вопросы |
| Вопрос: |
Сейчас пробовал зайти на FTP и в cPanel, нигде не принимается пароль. Почту я не включал вообще, что на этот раз не так? |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на EMAIL
|
| Вопрос: |
Все верно, именно с этими данными я пробовал зайти, но возникает ошибка при входе – не правильный логин или пароль. |
| Ответ: |
&*IP*;** *login*EMAIL*IP: IP
&*;
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Совсем забыл, что на смартфоне еще старые установки. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Я дико извиняюсь, но что сейчас я не так сделал? Опять нет доступа. :( |
| Ответ: |
Сообщите ваш ip |
| Вопрос: |
IP
Скажите пожалуйста, у Вас есть возможность, скажем на FTP выложить бекап моей базы данных и все файлы самого сайта за **.**? |
| Ответ: |
у вас опять проблема с почтой, вернее с авторизацией с правильным паролем. не включайте почтовый клиент пока не убедитесь что он корректно настроен
IP*;** *login*EMAIL*IP: IP |
| Вопрос: |
Евгений, подскажите пожалуйста, как в будущем больше не попадать в такие ситуации со сменой паролей? От чего он сменился? |
| Ответ: |
С нашей стороны пароль не менялся, проскнируйте свой компьютер на вирусы. |
| Вопрос: |
У меня кругом маки, я про вирусы уже давно забыл, что это такое.
Не понятно, почему меня сразу блокируют после того, как я напишу старый пароль. |
| Ответ: |
Вы очень сильно ошибаетесь когда думаете что на маках не может быть вирусов. Блокирубт не сразу, а после ** попыток |
WordPress)