| Вопрос: |
Добрый день, по прежнему не могу войти в cpanel* изменили. результат трассировки: *Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\ноут>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP.*.*.*IP]
* *** * *** * *** *IP
* ** * ** * ** *IP
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** *.*****.*IP]
* *** * *** * *** *IP
* *** * *** * *** *.hostven**.*IP]
Трассировка завершена.
Подскажите пожалуйста, в чем же все-таки проблема?
|
| Ответ: |
Здравствуйте.
Реквизиты высланы на EMAIL Уточните пожалуста что именно вы указываете для входа в сПанель? |
| Вопрос: |
Я просто захожу на ваш сайт erahost, логин/пароль и потом нажимаю войти в спанель.... с другого аккаунта на другой домен/хотинг это работает без проблем.... еще пробовали войти так http://*.*:**** и http://IP:****.. тоже тишина К сожалению, Google* не может открыть страницу... |
| Вопрос: |
Компания, у которой куплен домен заверяют, что проблем на их стороне нет и нужно уточнять у вас все ли в порядке... |
| Ответ: |
Судя по трассировке наш сервер вам доступен. Попробуйте очистить кэш браузера или войти из другого браузера. |
| Вопрос: |
делали уже, и кэш чистили и браузеры другие. ни сафари, ни хром, ни эксплорер не открывает, на двух разных ноутбуках пробовали только что:( |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проблема в вашем интернет провайдере. Мы откроем Вам аккаунт на другом сервере. Извините за доставленые неудобства |
| Вопрос: |
Спасибо большое! Теперь все в порядке, в спанель зайти получилось! А то, что вы открыли аккаунт на другом сервере повлияет ли на что-то, или все остается как прежде, никакие днс менять не надо и тд и тп?:) |
| Ответ: |
ДНС менять надо, смените их на новые:
**.hostven**.*
**.hostven**.* |
| Вопрос: |
А если бы я не спросил и не поменял, что бы было тогда??? Почему Евгений не предупредил о том, что днс менять тоже надо?? |
| Вопрос: |
В параметрах хостинг аккаунта указаны днс старые **.hostven**.*
**.hostven**.*
,ПОЧЕМУ??? где написано еще (кроме нового письма, которое прислали), что менять надо??? |
| Вопрос: |
ВСЕ ОК! НЕ ТУДА ПОСМОТРЕЛ. ИЗВИНИЕ |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
WordPress)