| Вопрос: |
Здравствуйте, уважаемая техподдержка! Помогите решить проблему с сайтом. При входе на сайт *.* идет переадресация на страницу с сообщением "*". При попытке войти в панель управления сайтом выдается сообщение, что "вход является недействительным" |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам вчера высылалось уведомление о рассылке спама с вашего аккаунта. В результате расылки ip сервера был занесен в черный список почтовых систем. как вы это можете объяснить?
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Евгений! К сожалению ничем не могу объяснить, кроме как тем, что аккаунт был взломан. Никакая рассылка на сайте не предусмотрена. почтовых аккаунтов на сайте тоже не создавала. Доступ к сайту был только у меня. Более того, уведомлений я тоже не получала. Но сейчас как мне можно реабилитироваться? Что мне нужно делать, чтоб исправиться и восстановить работоспособность сайта? |
| Ответ: |
Вам нужно сменить пароли, почистить сайт и предотвратить появление подобной проблемы, насколько это возможно, в будующем.
для доступа к аккаунту сообщите ваш ip, мы откроем вам доступ
проверять сайт вы можете скача вего и проверив антивирусом или скриптами вроде http://www.revisium.com/ai/, либо вы можете воспользоваться услугами этого же сервиса http://www.revisium.com/
лог выслан на EMAIL
&*;
&*;
&*; |
| Вопрос: |
Спасибо за информацию.
мой ip*IP |
| Ответ: |
доступ вам открыт |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Прошу открыть доступ ip
IP*ip - динамический) и заблокировать по IP. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Доступ открыт |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Простите, что все еще достаю вас своей проблемой спам рассылки, но не могли бы вы предоставить мне логи веб-сервера на день спам-рассылки (* июня), логи почтового сервера на этот же день и если это возможно, пример письма этой спам-рассылки. Еще меня интересует вопрос: включены ли службы ssh для моего аккаунта? |
| Ответ: |
лог почтового сервера по вашему аккаунту выслан на EMAIL. письма к сожалению не сохранилось
ssh у на сне предоставляется. Логи вебсервера хранятся только сутки |
| Вопрос: |
Спасибо, Евгений! Вот только на EMAIL логи не приходили, к сожалению( |
| Ответ: |
Сообщите почтовый яшик на которыйможно выслать лог. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, Владимир! Как варианты, еще адреса электронной почты: EMAIL или EMAIL |
| Ответ: |
выслано на оба ящика |
| Вопрос: |
Спасибо большое! Получила |
| Ответ: |
ок |
| Ответ: |
скрипт рассылки был тут /home/scmis**/public_html/assets/images это ясно видно из лога |
| Вопрос: |
Да, действительно видно. Только сейчас это уже не проверишь: все файлы в папке ***/public_html/ я убила и вернула февральскую версию сайта. Спасибо, Евгений! |
| Ответ: |
позаботьтесь о том что бы в паки с изображдениями не попадали скрипты |
| Вопрос: |
Здравствуйте, вредоносный код с сайта убрала. Снимите, пожалуйста, блокировку сайта |
| Ответ: |
Общий доступ открыт. |
WordPress)