Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Управление сайтом

Вопрос: Здравствуйте, уважаемая техподдержка! Помогите решить проблему с сайтом. При входе на сайт *.* идет переадресация на страницу с сообщением "*". При попытке войти в панель управления сайтом выдается сообщение, что "вход является недействительным"
Ответ:

Здравствуйте. Вам вчера высылалось уведомление о рассылке спама с вашего аккаунта. В результате расылки ip сервера был занесен в черный список почтовых систем. как вы это можете объяснить?

Вопрос: Здравствуйте, Евгений! К сожалению ничем не могу объяснить, кроме как тем, что аккаунт был взломан. Никакая рассылка на сайте не предусмотрена. почтовых аккаунтов на сайте тоже не создавала. Доступ к сайту был только у меня. Более того, уведомлений я тоже не получала. Но сейчас как мне можно реабилитироваться? Что мне нужно делать, чтоб исправиться и восстановить работоспособность сайта?
Ответ:

Вам нужно сменить пароли, почистить сайт и предотвратить появление подобной проблемы, насколько это возможно, в будующем.

для доступа к аккаунту сообщите ваш ip, мы откроем вам доступ

проверять сайт вы можете скача вего и проверив антивирусом или скриптами вроде http://www.revisium.com/ai/, либо вы можете воспользоваться услугами этого же сервиса http://www.revisium.com/

лог выслан на EMAIL

&*;

&*;

&*;

Вопрос: Спасибо за информацию. мой ip*IP
Ответ:

доступ вам открыт

Вопрос: Здравствуйте! Прошу открыть доступ ip IP*ip - динамический) и заблокировать по IP.
Ответ:

Здравствуйте. Доступ открыт

Вопрос: Здравствуйте! Простите, что все еще достаю вас своей проблемой спам рассылки, но не могли бы вы предоставить мне логи веб-сервера на день спам-рассылки (* июня), логи почтового сервера на этот же день и если это возможно, пример письма этой спам-рассылки. Еще меня интересует вопрос: включены ли службы ssh для моего аккаунта?
Ответ:

лог почтового сервера по вашему аккаунту выслан на EMAIL. письма к сожалению не сохранилось

ssh у на сне предоставляется. Логи вебсервера хранятся только сутки

Вопрос: Спасибо, Евгений! Вот только на EMAIL логи не приходили, к сожалению(
Ответ:

Сообщите почтовый яшик на которыйможно выслать лог.

Вопрос: Здравствуйте, Владимир! Как варианты, еще адреса электронной почты: EMAIL или EMAIL
Ответ:

выслано на оба ящика

Вопрос: Спасибо большое! Получила
Ответ:

ок

Ответ:

скрипт рассылки был тут /home/scmis**/public_html/assets/images это ясно видно из лога

Вопрос: Да, действительно видно. Только сейчас это уже не проверишь: все файлы в папке ***/public_html/ я убила и вернула февральскую версию сайта. Спасибо, Евгений!
Ответ:

позаботьтесь о том что бы в паки с изображдениями не попадали скрипты

Вопрос: Здравствуйте, вредоносный код с сайта убрала. Снимите, пожалуйста, блокировку сайта
Ответ:

Общий доступ открыт.


<< Назад