Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       причина блокировки аккаунта

Вопрос: по просьбе знакомого пытаюсь разобраться с блокировкой его сайта собственно вопрос в том, по какой причине заблокирован аккаунт *.* и хостинг и домен оплачены до **.**.****
Ответ:

Здравствуйте. Причина блокировки аккаунта высылалась на ящик указаный в профиле аккаунта. Прична блока - спам с аккаунта. из за которго шз сервера был занесен в черный список почтовых сервисов

&*;

сообщите на какой  email вам выслать лог

Вопрос: *. каким образом мог рассылаться спам с аккаунта? вирусы? или что? *. как разблокировать (я никогда сайтами не занимался)?
Ответ:

спам слался из папки /home/slstyle/public_html, больше нам не известно. есть лог , можем его вам выслать

для работы с сайтом мы можем открыть вам доступ для вашего шз. сообщите шз с котрого вы будете работать

Вопрос: IP
Ответ:

доступ открыт. начните работу со смены всех паролей. панели, почты и пользователей баз данных

Вопрос: как я понимаю спам рассылал какой-то скрипт через почту аккаунта. подскажите как отключить почту? достаточно ли удалить почтовые аккаунты?
Ответ:

отключение почты не вариант. сегодян спам а завтра [rth разместить фишинговые страницы, а это посерьезнее спама. Вам нужно проверить и очистить сайт. антивирус нашел некоторые файлы, но антивирус не может опознать все вредоносные скрипты. можем рекомендовать Вам скрипт для проверки http://www.revisium.com/ai/

Вопрос: не могли бы Вы стереть сайт полностью (так сказать, вернуть к заводским настройкам) и открыть нормальный доступ
Ответ:

здравствуйте. вам пересоздать аккаунт на сервер с нуля?

Вопрос: немного смущает слово "пересоздать". если результатом будет чистый акк готовый к заливке контента и доступный в интернет, то да.
Ответ:

аккаунт пересоздан. реквизиты высланы на EMAIL

Вопрос: а можно на EMAIL
Ответ:


ok

Вопрос: хм. на сколько я понимаю в письме должен был быть временный пароль?
Ответ:

Нет, временного пароля у нас нет.

Ответ:

нет. в письме сгенерированый системой произвольный пароль, со всеми реквизитами доступа

Вопрос: пришло три письма с таким содержимым: Доброго времени суток уважаемый *! Это сообщение пришло Вам вследствие ответа на Ваш тикет "причина блокировки аккаунта". *амо сообщение можно прочесть в тикет системе. ---- * Уважением веб-хостинг провайдер ERA*Host*http://erahost.*
Ответ:

смотрите еще в папке - спам. могло прийти туда

Вопрос: теперь норм, спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: Снова здравствуйте. Снова всплыла проблема с блокировками сайта. На этот раз оказалось, что антивирусы ругаются при попытке загрузить страницу где нет ни одного скрипта. На сколько я понимаю или домен, или IP попал в спам какие-то спам листы. Что можно с этим сделать?
Ответ:

уточните о какой странице идет речь?

Вопрос: *.*.html
Ответ:

http://*.*.*.*.html


<< Назад