| Вопрос: |
по просьбе знакомого пытаюсь разобраться с блокировкой его сайта
собственно вопрос в том, по какой причине заблокирован аккаунт *.*
и хостинг и домен оплачены до **.**.**** |
| Ответ: |
Здравствуйте. Причина блокировки аккаунта высылалась на ящик указаный в профиле аккаунта. Прична блока - спам с аккаунта. из за которго шз сервера был занесен в черный список почтовых сервисов
&*;
сообщите на какой email вам выслать лог |
| Вопрос: |
*. каким образом мог рассылаться спам с аккаунта? вирусы? или что?
*. как разблокировать (я никогда сайтами не занимался)? |
| Ответ: |
спам слался из папки /home/slstyle/public_html, больше нам не известно. есть лог , можем его вам выслать
для работы с сайтом мы можем открыть вам доступ для вашего шз. сообщите шз с котрого вы будете работать |
| Вопрос: |
IP |
| Ответ: |
доступ открыт. начните работу со смены всех паролей. панели, почты и пользователей баз данных |
| Вопрос: |
как я понимаю спам рассылал какой-то скрипт через почту аккаунта. подскажите как отключить почту? достаточно ли удалить почтовые аккаунты? |
| Ответ: |
отключение почты не вариант. сегодян спам а завтра [rth разместить фишинговые страницы, а это посерьезнее спама. Вам нужно проверить и очистить сайт. антивирус нашел некоторые файлы, но антивирус не может опознать все вредоносные скрипты. можем рекомендовать Вам скрипт для проверки http://www.revisium.com/ai/ |
| Вопрос: |
не могли бы Вы стереть сайт полностью (так сказать, вернуть к заводским настройкам) и открыть нормальный доступ |
| Ответ: |
здравствуйте. вам пересоздать аккаунт на сервер с нуля? |
| Вопрос: |
немного смущает слово "пересоздать". если результатом будет чистый акк готовый к заливке контента и доступный в интернет, то да. |
| Ответ: |
аккаунт пересоздан. реквизиты высланы на EMAIL |
| Вопрос: |
а можно на EMAIL |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
хм. на сколько я понимаю в письме должен был быть временный пароль? |
| Ответ: |
Нет, временного пароля у нас нет. |
| Ответ: |
нет. в письме сгенерированый системой произвольный пароль, со всеми реквизитами доступа |
| Вопрос: |
пришло три письма с таким содержимым:
Доброго времени суток уважаемый *!
Это сообщение пришло Вам вследствие ответа на Ваш тикет "причина блокировки аккаунта".
*амо сообщение можно прочесть в тикет системе.
----
* Уважением веб-хостинг провайдер ERA*Host*http://erahost.* |
| Ответ: |
смотрите еще в папке - спам. могло прийти туда |
| Вопрос: |
теперь норм, спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Снова здравствуйте.
Снова всплыла проблема с блокировками сайта. На этот раз оказалось, что антивирусы ругаются при попытке загрузить страницу где нет ни одного скрипта. На сколько я понимаю или домен, или IP попал в спам какие-то спам листы. Что можно с этим сделать? |
| Ответ: |
уточните о какой странице идет речь? |
| Вопрос: |
*.*.html |
| Ответ: |
http://*.*.*.*.html |
WordPress)