Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       413 (Request Entity Too Large)

Вопрос: Добрый день! При загрузке файла (примерно ** метров) выдает ошибку *** (*). Попробовал поставить в .* параметры: php_value* **** php_value* **** но это не помогло. Подскажите, пожалуйста, в чем еще может быть дело?
Ответ:

Здравсвуйте. уточните пожалуйста каие файлы вы загружаете?

Вопрос: *-файл через админку. Начинается загрузка, но когда доходит до ***% файл не отображается как загруженный. В консоль выводится ошибка "*: * *** (*)"
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:

мы можем создать вам аккаунт на другом сервере, где такой проблемы нет

Вопрос: Объясните, пожалуйста, подробнее, как это на нас повлияет? Что-то нужно будет менять в настройках сайта?
Ответ:

у вас просто будет другая панель

менять нужно будет днс в свойствах домена

Вопрос: А домен был куплен через вас? Я просто не вижу в панели редактора *.
Ответ:

Да, домен вы покупали у нас. ДНС меняются после переноса аккаунта и не раньше.

Вопрос: Т.е. вы сами их поменяете при переносе?
Ответ:

После переноса и проверки сменим.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: При загрузке та же ошибка. Это уже после переноса? Если не переносили, прошу перенести.
Ответ:

нет, не переносили. ожидайте пожалуйста

Ответ:


Реквизиты высланы на EMAIL

акаунт перенесен. меняйте днс

Вопрос: Спасибо! Но вы же сказали, что сами их смените.
Ответ:

мы не можем менять днс доменов покупавшихся не у нас. доступа у нас нет

Вопрос: Просто ранее другой ваш сотрудник сказал, что домен был куплен через вас. Сейчас вы говорите наоборот. В любом случае *.* пингуется с IP*IP. Это IP старого сервера или нового?
Ответ:

если домен покупался у нас, сообщите по каком счету вы его плачивали. кто вам в первый раз менял днс?

это ip нового сервера , но смена днс обязательна.

Вопрос: Уточню у клиента. Мне доступен редактор *-зон через cPanelX - это не то, что нужно?
Ответ:

днс меняются на сайте регистратора. Днс редактор панели ни малейшего отношения к ээтому не имеет

Вопрос: пока требуемая информация уточняется, опишите пожалуйста, что именно нужно поменять? *-запись для нового IP или вообще делегировать домен на ваши *-сервера? еще такой вопрос. в одном из тикетов ваш сотрудник писал: "Ваш домен уже смотрит на наши сервера Домен: *.* Информация об IP-адресе Домен: *.* Сервер имён: **.*.*. Сервер имён: **.*.*. Состояние: * Администратор: * Регистратор: *RIPN Владелец: http://*.*.* Зарегистрирован: ****.**.** Оплачен до: ****.**.** Освободится: ****.**.** Источник данных: * Данные обновлены ****.**.** **:**:** *" -- Сейчас * выдает аналогичную информацию. Следовательно домен делегирован на ваши *-сервера. Я правильно понимаю? Если так, то все изменения в * нужно вносить на вашей стороне. Что вас останавливает в этом случае? Прошу пояснить
Ответ:

у вас стоят днс

**.*.*.
**.*.*.

а должны быть

**.hostven**.*
&**.hostven**.*

останавливает нас отсутствия доступа  к панели вашего регистратора. при чем ту тнаша сторона если днс меняются у регистратора а не на сервере

Вопрос: Хорошо, я вас понял. Уточняю насчет аккаунта на регистраторе.
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день! >> если домен покупался у нас, сообщите по каком счету вы его плачивали. Поступила информация от клиента по поводу покупки домена. Домен *.* был куплен по счету № ****** с другого аккаунта. Логин: * В параметрах заказа указан *: ***** Позднее домен вместе с сайтом был продан моему клиенту. >> кто вам в первый раз менял днс? Я так понимаю, это делал сотрудник, который занимался тикетом с * *****
Ответ:

Сообщите эту информацию в отдел Финансов.

Вопрос: В отделе финансов подтвердили, что домен был куплен через ваш сервис (* тикета: *****) Что теперь нужно с нашей стороны, чтобы поменять *-записи?
Ответ:

днс изменены

Вопрос: OK. Спасибо!
Ответ:


ok


<< Назад