| Вопрос: |
у меня в аккаунте пропали все * записи. можно ли их востановить ? |
| Ответ: |
Здравствуйте. О каких днс записях идет речь? |
| Вопрос: |
у меня в панели управления было прописано несколько поддоменов, субдоменов и тд.. сейчас все настройки слетели. это можно востановить ? |
| Ответ: |
восстановить можно создав их заново. создайте. какие у вас были домены нам не известно |
| Вопрос: |
так, содержимое файловой системы тоже все исчезло . что вообще произошло ? |
| Вопрос: |
Бд тоже нет. судя по всему вы полностью грохнули мой аккаунт |
| Ответ: |
при длительной просрочке аккаунты удаляются с сервера. мы можем проверить наличие бекапа файлов и баз. базы перед восстановлением вы должны создать |
| Вопрос: |
просрочка была * дней |
| Ответ: |
нет, ** |
| Вопрос: |
значит у вас криво работает нотификация, так как в сегодняшнем письме было "Просрочка оплаты хостинга: * дн." |
| Ответ: |
мы проверяем наличе файлов и баз. по возможности все будет восстановлено. вам нужно будет только создать домены и поддомены в тех папках где они были |
| Вопрос: |
так бекапы у вас хоть есть ? |
| Ответ: |
а откуда по вашему мы собирались восстанавливать? |
| Вопрос: |
уверен, вы и удалять вы не собирались, просто "само так получилось" .. поэтому не исключено что ситуация "сами куда-то делись" и с бэкапами |
| Ответ: |
не доводите до длительных просрочек, при невозможности оплаты оформляйте отсрочку и таких инцидентов не будет. |
| Ответ: |
файлы и базы восстановлены |
| Вопрос: |
ок, спасибо |
| Ответ: |
создайте домены и проверьте. у вас домены были в корне аккаунта. не в public_html |
WordPress)