| Вопрос: |
Добрый день!
Планирую переехать на ваш хостинг, пробую сервис.
Файлы и базу залила, теперь бы на это посмотреть.
Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте
тестовый домен miairene.testv*.erahost.ru |
| Вопрос: |
Спасибо!
Видимо, я что-то не так делаю, страница не открывается, вместо этого браузер качает в загрузки файл без расширения (то же самое происходило, когда я набирала, как указано в faq*http://IP*).
Я перенесла файлы сайта на джумле с другого хостинга. |
| Ответ: |
проверте настройки в файле .htaccess, мы его переименовали в _.htaccess и сайт начал работать. |
| Вопрос: |
Спасибо, посмотрю! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Ответ: |
адрес сайта miairene.testv*.erahost.ru , при чем тут http://IP/~miairene
сайт http://miairene.testv*.erahost.ru/ работает |
| Вопрос: |
про http://IP* прочитала в faq
работают оба |
| Ответ: |
http://IP/~miairene это не доменное имя. mod_rewrite с таким адресом работать не будет |
| Вопрос: |
Спасибо огромное. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый вечер!
* таки не работает, перенесла сайт http://*.*,
* переписаны (проверяла), а ссылочки в меню ведут на ***.
Погуглила, говорят, дело в .*, но с ним-то сайт совсем работать не хочет. |
| Вопрос: |
И админка выдает *** - *. |
| Вопрос: |
Скажите, пожалуйста, какая версия php у сервера? |
| Ответ: |
по умолчанию *.*, если Вам требуется другая версия, Вы можите ее изменить в cPanel, раздел "Выбор версии php". |
| Ответ: |
на сервере есть все существующие версии php/ выбирать нужную Вам вы можете в панели управления в меню - выбор версии php |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста права на папки и файлы.
Права должны быть только *** для файлов *** для папок. Права *** запрещены и не требуются
В файле .htaccess не должно быть настроек php типа php_value, php_flag. php работает как cgi и эти настройки вносятся в файлах php.ini .
Ошибки сайта Вы можете увидеть в панели управления, пункт Журнал ошибок
|
| Вопрос: |
с правами порядок, в .* нет ни php_value, ни php_flag |
| Вопрос: |
А вот здесь http://*.*
все работает, пробую копать в этом направлении.
Просто я подумала, что у вас может быть какой-то готовый ответ. |
| Вопрос: |
Скопировала содержимое .* с террасы, всё заработало, вопрос про букетик снимается.
Спасибо за внимание) |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день!
До окончания тестового периода * дней, а мои сайты заблокированы.
Это в порядке вещей?
Я планировала пользоваться вашим хостингом, за сколько дней до истечения оплаты блокируются сайты? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт сильно заражен ибыла попытка рассылки спама. Как вы это объясните? |
| Вопрос: |
Я вам ответила в соседнем тикете! |
| Ответ: |
Лог выслан на EMAIL
&*; |
| Вопрос: |
Спасибо!
Посмотрела.
Это сайт на *.* который.
Я не могу попасть в админку, чтобы удалить папку * и заменить пораженные файлы на хорошие в *.
Это следствие блокировки? |
| Ответ: |
сообщите с какого ip вы будете работать |
| Вопрос: |
на сайте *ip.* написано, что мой айпи IP
(простите, я в этом не разбираюсь) |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
Не открывается http://IP:****/login/ с трех браузеров, другие сайты открываются. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо, получилось.
Приступаю. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
*несла папку * (и, на всякий, папку *, она на том же движке),
в * удалила зараженные файлы и закачала хорошие, пароль в админке сменила,
деинсталировала компонент * (погуглила, в нем бывают уязвимости).
Проверьте, пожалуйста, еще раз на вирусы.
Надеюсь, остальные сайты в порядке и их можно включить для посетителей (у меня уже переписаны и заработали *, я хотела сегодня оплатить хостинг). |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Вы не могли бы еще раз проверить на вирусы мои сайты?
Я нашла вот это public_html*html*.php,
там вирус, который добавляет в исходный код страницы ссылку на покерный сайт. |
| Вопрос: |
Гугл говорит, что это скрытая реклама разработчиков шаблона. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
наши антивирусы ничего не нашли. воспользуйтесь http://www.revisium.com/ai/ |
| Вопрос: |
Спасибо!
Простите за глупый вопрос, мне нужно айболита разместить в папке на хостинге и запустить?
Там есть инструкция под windows, но у меня *. |
| Ответ: |
Уточните с чем у вас возникли трудности. Скрипт работает из папки сайта и запускается он по ссылке на домен. |
| Вопрос: |
Трудности возникли с тем, что я никогда раньше ничего такого не делала.
Буду гуглить пошаговую инструкцию. |
| Ответ: |
инструкция по пользованию скриптом указана на этом же сайте
http://*.*.*/
так же они предлагают услуги проверики и лечения сайта |
| Вопрос: |
спасибо!
буду разбираться) |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Я добавила один сайт в папку public_html*, сайт работает нормально.
У меня два вопроса:
*. Не могли бы вы проверить его на вирусы?
*. Могу ли я в принципе обращаться к вам с просьбой проверить сайт на вирусы?
Я подлечиваю тот сайт, из-за которого вы блокировали аккаунт, и у меня есть еще два, один из которых может быть заражен (а может быть и не заражен).
И мне надо будет их потом проверить же?
Я подумала, может, сделать тестовый акк и туда их залить, чтобы действующими сайтами не рисковать? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Инструмент для поиска вирусов http://www.revisium.com/ai/ Проверте свой компъютер на вирусы. Мы периодически проверяем все сайты на хостинге. Индивидуально следить за вашим сайтом у нас нет возможности, это обязанности администратора коим являетесь вы. |
| Вопрос: |
Я проверила.
Но, если на сайте будут всё же вирусы, вы дадите мне об это знать, любезно заблокировав все мои сайты? |
| Ответ: |
Мы сообщим вам на е-маил, сайт блокируется для предупреждения дальнейшего заражения других сайтов, пока он не будет очищен. |
| Вопрос: |
Спасибо за ваш ответ :) |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в службу тех.поддержки. |
WordPress)