| Вопрос: |
Все тоже самое, что и Взлом **-**-**** **:**
И сохранились вы у вас логи сайта? |
| Ответ: |
Здравствуйте. подробне пожалуйста. все логи у вас в папке access_logs |
| Вопрос: |
Сайт взломан, нужен бэкап |
| Вопрос: |
я вижку только папку логс и файл чист |
| Ответ: |
почему небыли приняты действия по предотвращению взлома? вы даже пароль не меняли к аккаунту! что вы сделали для того что бы ваш сайт больше не взламывали?. Вы проверили сайт? сменили пароли? |
| Вопрос: |
Это я понял, не было возможности и как-то не думали, что кто-то прямо так целенаправленно будет заниматься взломом. Сейчас придется серьезнее отнестись. А, что по поводу вашей части? Сможете восстановить? |
| Ответ: |
мы пытаемся восстановить. отнеситесь Очень серьезно! если с аккаунта будет спам или фишинг он будет просто заблокирован |
| Вопрос: |
Хорошо |
| Ответ: |
ожидайте, мы пытаемся восстановить Вам сайт |
| Вопрос: |
как поменять пароль к аккаунту?
и какие еще советы можете дать в нашем случае? |
| Ответ: |
пароль к аккаунту в панели меняется в меню - сменить пароль.
так же нужно менять пароли администратора сайта, пользователя баз данных и все пароли что у вас есть
нам не известно какой у вас случай и как конкретно вас взломали. поэтому вам нужно лпосетить сайт поддержки вашего движка и выполнить все рекомендованые действия по усилению безопасности сайта. оффициальный сайт поддержки - joomla.ru |
| Вопрос: |
Процесс идет? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
| Вопрос: |
Возникли проблемы или просто надо еще подождать? |
| Ответ: |
&*;
да, возникли проблемы, возмжно восстановить не удастся. мы еще работате мнад вашим сайтом
&*; |
| Вопрос: |
Понятно, будем надеется, что у вас получится |
| Ответ: |
сделаем все, от нас зависящее |
| Вопрос: |
могу я узнать в чем конкретно проблема на данном этапе? |
| Ответ: |
проблема в базе данных, ее не удается восстановить |
| Вопрос: |
это не может быть связанно с тем что я поменял пароль? |
| Ответ: |
нет, это связано с поврежденой хакером базой |
| Вопрос: |
ок, это окончательный вердикт или есть шансы на восстановление? |
| Ответ: |
мы еще работает над вашим сайтом |
| Вопрос: |
Ну есть какие-то успехи в восстановлении? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
к сожалению восстановить сайт не удалось |
WordPress)