Вопрос: |
Доброе утро
Нет доступа к ресурсу *.* |
Ответ: |
Здравствуйте Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
Добрый день
Доступ к ресурсу восстановился, но работает с затруднениями
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *-***-**-**-**.*.*.*.* [**.**.**.
***]
* ** * ** * ** **.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** **.*.*.*IP]
* ** * * ** **.*.*.*IP]
* ** * ** * ** **.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* *** * *** * *** ******.*.*.*IP]
** ** * ** * ** *.*.*IP]
** ** * ** * ** *.host**.*IP] |
Ответ: |
по трассировке видно что сайт вам доступен. так же мы видим небольшие проблемв с вашей стороны, это или блокировка файрволом snmp пакетов или проблемы с сетью |
Вопрос: |
Добрый день
Сайт не был доступен около часа. После вашего ответа доступ восстановился. Судя по статистике посещений он был недоступен ни для кого. У вас общих проблем не было? |
Ответ: |
Добрый день.
В ДЦ производилась замена резервного питания, ив следствии чего, сервер был недоступен некоторое время. Приносим извинения за неудобство. |
Вопрос: |
Проверил дополнительно, за **.**.**** года на сайте было только * человека, при средней посещаемости около ***. |
Ответ: |
ok
|