| Вопрос: |
Здравствуйте!
Мой сайт *.* не загружается. Подскажите, пожалуйста, в чем дело |
| Ответ: |
Здравствуйте. какие изменения на сайте вы делали? |
| Вопрос: |
За последние сутки только одно - опубликовал пост. В коде ничего не менял. |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
этот пост вы добавили? kurs-zanyatij-dlya-detej-ya-u-mamy-inzhener-stroim-shuhovskuyu-bashnyu |
| Вопрос: |
Да, его |
| Ответ: |
вот на нем мы и видим ошибку. во всех логах он. что в нем было? |
| Вопрос: |
текст, картинки, теги заголовков и цвета выделение текста, ссылка на виджет от * - все, как обычно в постах, которые я делаю на сайте |
| Ответ: |
вы можете черехз базу данных отключить побюликацию этой статьи? |
| Вопрос: |
а как это сделать? |
| Ответ: |
вы можеет выяснить это на форуме wordpress? мы же со своей стороны пока пытаемся определить причину проблемы. у вас остальные сайты тоже на WP и они работают. было бы проще если бы у сайта работала админка, но она тоже у вас не работает. пока в логах мы видели только ссылку ан эту статью |
| Ответ: |
мы восстановили вам базу из бекапа. сайт работает |
| Вопрос: |
У меня все еще не работает( |
| Ответ: |
что вы меняли на сайте? сайт же работал |
| Вопрос: |
ничего не менял.
я только что увидел ваш ответ и попытался зайти на сайт |
| Ответ: |
сообщите ip с котрого вы будете работать. возможно сайт заражен. мы снова восстановим базу, откроем только вам доступ и вы все проверите |
| Вопрос: |
IP |
| Ответ: |
вот. сайт работает
http://*.*.***.*
&*; |
| Вопрос: |
а просто зайти на него можно? |
| Ответ: |
конечно, по адресу engineer-history.ru
&*; |
| Вопрос: |
Спасибо!
А что делать с постом, который вызвал проблему? Мне же нужно, чтобы он был на сайте. Как мне его переделать, чтобы он не вызывал таких проблем? |
| Ответ: |
вы сейчас можете зайти на сайт? |
| Вопрос: |
Да, могу |
| Ответ: |
проверьте его. сделайте экспорт базы сайта в phpmyadmin
смените пароли |
| Вопрос: |
сайт снова не работает.
на сайте со вчера ничего не менял. пароль поменять тоже не успел. |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
по-прежнему не работает |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
не работает |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста
&*; |
| Ответ: |
мы видим что после нескольких загрузок сайт опять перестает рабоать. вы можете в админке поотключаь все модули? |
| Вопрос: |
какие модули?
плагины? |
| Ответ: |
все, все модули и плагины вашего сайта. мы уже раз ** загружали вам базу, после нескольких перезагрузок сайт падает
зайдие сейчас в админку и выключите его |
| Ответ: |
вы ставили плагин Ninja-Popups ? он и портит вам сайт |
| Вопрос: |
да, я ставил. но он работает уже полгода, и до сих пор проблем не было |
| Ответ: |
без этого плагина сайт работает, с ни, до перевой перезагрузки страницы |
| Вопрос: |
хорошо, буду искать аналог
скажите, можете ли вы восстановить посты, которые были опубликованы после *-го октября? |
| Ответ: |
к сожалению нет. мы восстанавли вам базу из бекапа за * е число, сайт работал до обновления страницы, проблема была найдена гораздо позже, сайт не писал логи об этой ошибке, мы больше суток потратили на поиск проблемы с вашим сайтом |
| Вопрос: |
хорошо
Спасибо большое! |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)