| Вопрос: |
Возникла проблема с почтой. Вот скриншот:
http://*.*****.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. убедительная просьба текстовые данные приводить не скриншотом, а как есть , текстом в тикете
в сообщении указана причина ошибки и как ее решить, приведены соответсвующие ссылки и коды. |
| Ответ: |
что за рассылку вы вели **.**.**** ? она признана как спам
|
| Вопрос: |
У нас оптовая компания, менеджеры производят адресную рассылку по своим клиентам. В настоящий момент письма с вложениями у клиентов попадают в спам. Из-за чего это может быть? И как это можно исправить? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Это нужно выяснить у почтового сервиса который направляет в спам почту с вашего ящика |
| Вопрос: |
Когда например с почты с яндекса отправляем, то такого нет.
Это не единичный случай. Это часто происходит. |
| Ответ: |
у каждого почтового сервиса свои правила по поводу рассылок
вот например google
https://*.google.*mail*/*****?* |
| Вопрос: |
Снова почта не отправляется. Ошибка сокета *****
Код ошибки ******** |
| Ответ: |
скажите пожалуйста, вы вчера проводили рассылку* как и в каом количестве? в ас было около *** почтовых процессов |
| Вопрос: |
Я уже говорил, у нас оптовая компания и больше **** клиентов. Менеджеры отправляют почту и звонят. |
| Вопрос: |
У нас есть ограничение по кол-ву писем на отправку? |
| Вопрос: |
Вчера говорят было меньше *** |
| Ответ: |
ограничения нет, просто *** процессов отправки почты это ненормально. так же почтовые рассылки не должны быть спамом и соответсвовать требованиям почтовых сервисов. Хоть у вас и VPS но занесение ip сервера в черный список постовых сервисов недопустимо в любом случае. |
| Вопрос: |
а от куда *** процессов взялось? |
| Ответ: |
это вам нужно у менеджеров узнать. можем логи выслать или загрузить в папку т.к они большие. проблема была вчера вечером.
сейчас почта работает нормально |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)