| Вопрос: |
Добрый день. По какой причине все утро не работают все сайты на аккаунте? |
| Ответ: |
от нас Ваши сайты работают прекрасно, укажите Ваш провайдерский IP, мы проверим его на блорк. Узнать можете здесь www.whatismyip.com
&*;
**************
Наша компания профессионально занимается снабжением дорожных, коммунальных, строительных организаций и хозяйств запасными частями, гидравликой, комплектующими для спецтехники.
Гибкая политика нашей фирмы позволит потенциальному клиенту получить дополнительную скидку при покупке у нас запчастей. При вашем обращении мы уделим вам максимальное внимание. |
| Вопрос: |
IP |
| Вопрос: |
Вопрос снимаю - сделал смену ip через роутер - все нормально работает, прошу прощения за вопрос. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день. Сегодня ситуация с недоступными сайтами опять повторилась - http://*.*/ и http://*.*/ для примера, однако теперь сторонние анализаторы также пишут о недоступности моих сайтов. При этом, другой сайт на вашем хостинге http://doka*.*/ я вижу отчетливо, как и они |
| Ответ: |
по всей видимости ситсема защиты блокирует Вас из-за подбора пароля. Дайте нам еще раз Ваш IP и мы разблокиркем его.
Сайт недоступен только Вам. |
| Вопрос: |
IP
Однако блокирует значит не только меня - биржа *.* выдал ошибку обнаружения страниц на всех сайтах |
| Ответ: |
можете привести скрин sape где показана блокировка? |
| Вопрос: |
http://doka*.*.* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Добрый день.
Текущая проблема уже начинает надоедать - я не могу редактировать сайты и работать с ними, постоянно пропадает доступ - и утром и вечером. И только к моим двум учеткам - партнеры слава богу, которым я рекомендовал ваш хостинг пока работают стабильно.
Вот трассировка - я не могу вообще попасть на свой домен *.*, поэтому трассировка домена партнера doka*.*:
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Anry>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Users\Anry>*.*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.*.
C:\Users\Anry>*doka*.*
Трассировка маршрута к doka*.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс IP
* <* мс * * * *IP
* <* мс * * * *IP
* * * * * * *IP
* ** * ** * ** *.*****.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *hostven**.*IP]
Трассировка завершена.
C:\Users\Anry>
C:\Users\Anry> |
| Ответ: |
Здравствуйте. ваш аккаунт будет перенесен на тот же сервер
&*; |
| Ответ: |
ничего сейчас НЕ! меняйте на аккаунте, НЕ работайте на нем |
| Вопрос: |
Спасибо - все заработало |
| Вопрос: |
Ок - пока не работаю. Сколько по времени это займет? |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на EMAIL
измените днс в свойствах всех доменов аккаунта на
**.hostven**.*:IP
**.hostven**.*:IP |
| Вопрос: |
Скажите, а можно * сайт *.*, оставить на тех же * - просто сайт продан, домен передан, а вот хостинг товарищ не завел и если что - * мне не поменять и сайт просто потухнет? Как вариант еще могу предложить перенести на второй мой аккаунт - ***, там * такие же вроде. |
| Ответ: |
мы можем сделать, перенапровление, т.е. оставить запись о домене на старом сервере, которая будет перенапровлять на новый сервер. Либо как оформить новый билинг аккаунт для нового владельца сайта, и туда перенести сайт, чтоб новый владелец, мог сам оплачивать свой хостинг. |
| Вопрос: |
Лучше перенаправление.
Все * у доменов поменял. |
| Ответ: |
хорошо мы сделаем настройки. |
| Вопрос: |
Сейчас наблюдаю отсутствие доступа к аккаунту по ftp и панели - это временно или данные для входа изменились? И еще - Реквизиты высланы на EMAIL - мне ничего не приходило, кроме автоответов о переписке с Вами. |
| Ответ: |
письмо с настройками отправили повторно, проверте. |
| Вопрос: |
Письмо пришло - доступ не появился. |
| Ответ: |
используйте для подключения к серверу ни домен, а IP адерс:
IP |
| Вопрос: |
Да я уже все перепробывал - и из панели, и из письма, и по ftp, и даже так https://IP:****/ - ответ один - •Убедитесь, что веб-адрес https://IP:**** правильный. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к нашему серверу: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert IP - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Anry>*IP
Трассировка маршрута к hostven**.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс IP
* <* мс * * * *IP
* * * * * * *IP
* * * * * * *IP
* ** * ** * ** *.*****.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** |
| Ответ: |
Внимательно вводите реквизиты входа:
*.*: IP*: (cpanel*cPanel*login*IP*Federation/-): * * **** *; * **:**:** ****
Ваш IP заблокировал наш файервол за попытку подбора пароля. |
| Вопрос: |
Фу - заработало. Сейчас уже можно работать или нужно еще ждать, когда обновятся *? |
| Ответ: |
Можно, ДНС уже обновились. |
| Вопрос: |
Добрый день. После вчерашних переносов обнаружилось, что сайт http://*.*/ перестал работать, хотя * прописались, судя по http://*.*.*.*
Подскажите, в чем может быть проблема? |
| Ответ: |
,данного домена нет в Вашем новом аккаунте, как не было и на старом. Добавьте данный домен в Вашу Cpanel по ссылке "дополнительные домены", залейте контент и он заработает. Если указанный домен принадлежит другом аккаунту, то напиште с другого аккаунта, там будут разбираться. |
| Вопрос: |
Ребят извиняюсь - сам забыл, что говорили о переносе доменов только с одного аккаунта, а этот сайт на втором.
Извините еще раз - пойду менять * назад... |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
а на каком логине домен akimataktobe.kz ? |
| Вопрос: |
*.* на ***, но там пока переносить не нужно - все работает исправно |
| Ответ: |
так что менять а что нет?
&*; |
WordPress)