Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       аккаунт заблокирован

Вопрос: Здравствуйте! При попытке зайти на мой сайт *.* появляется сообщение "Аккаунт заблокирован". Деньги на лицевом счеты пока есть (на ** дней). Подскажите, в чем дело?
Ответ:

Здравствуйте

на вашем аккаунте обнаружены вредоносные файлы приведшие к блокировке ip сервера

подробнее тут

https://*.*cryptophp*/******

http://blog.*.*/****/**/**/cryptophp*-**-***-*/

файлы обнаружены специализированым скриптом

https://*.*cryptophp*scripts

&*;

/*public_html*.*wp*.*: CRYPTOPHP*!
/*public_html*.*wp*.*.*: CRYPTOPHP*!
/*public_html*.*wp*.**.*: CRYPTOPHP*!
/*public_html*wp*.*: CRYPTOPHP*!
/*public_html*wp**.*: CRYPTOPHP*!
/*public_html*wp**.*: CRYPTOPHP*!

&*;

Вопрос: и что теперь делать?
Ответ:

ваш аккаунт будет перенесен на другой сервер. там вы удалите все эти темы и плагины и смениет все пароли, так же проверите весь сайт

Вопрос: хорошо, перенесите, пожалуйста
Вопрос: можете, пожалуйста, перенести туда бэкап сайта от ** октября **** года
Ответ:

у вас есть этот бекап?

Вопрос: нет. я думал, бэкапы делаются у вас автоматически ну или например, бэкап от * октября (на который вы откатили мне сайт ** октября)
Ответ:

есть фалы на ** число , он там так же заражены

Вопрос: а в более ранних бэкапах? на *-е число?
Ответ:

ранних бекапов нет, бекап в единственном числе. и скорее всего эти файлы еще раньше у вас, только недавно появилась возможность их найти. в первом сообщении есть ссылка на описание проблемы

Ответ:

аккаунт перенесен. 
Реквизиты высланы на EMAIL

ожидайте обновления днс. не забудьте сменить пароли и почистить сайты

Ответ:

вы сменили днс?

Вопрос: здравствуйте. нет. а как это делается?
Ответ:

вы должны поменять днс доменов регистрировавшихся не у нас на сайте вашего регистратора, там, где вы их покупали

Вопрос: Здравствуйте. домены зарегистрированы у вас. текущие *-ы совпадают с высланными мне на почту **.hostfordns.* : IP **.hostfordns.* : IP вредоносные файлы удалены. попробуем восстанавливать сайт, просто надо для начала чтоб заработал домен http://*.*/ поправьте меня если я чего-то не доделал
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к *.*IP] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс IP * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** *IP * ** * ** * ** **-*.***.***.*.*.*IP] * ** * ** * ** **-*-*-*.***.***.*.*.*IP] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.*IP] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.*IP] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.*IP] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.*IP] ** *** * *** * *** *****.***.***.*.*.*IP] ** *** * *** * *** *****.***.***.*.*.*IP] ** *** * *** * *** *****.***.***.*.*.*IP] ** *** * *** * *** *****.***.***.*.*.*IP] ** *** * *** * *** *****.***.***.*.*.*IP] ** *** * *** * *** *****.***.***.*.*.*IP] ** *** * *** * *** **-*-*-*.***.*******-*.***.*.*.*IP] ** *** * *** * *** *IP ** *** * *** * *** *IP ** *** * *** * *** *IP ** *** * *** * *** * ***-***-**-**.*.*IP] Трассировка завершена.
Ответ:

у вас домен работае с верного  ip . уточните в чем заключается проблема с этим доменом

Вопрос: там был сайт на wp - из-за вирусов домен (или ip) был заблокирован (см переписку выше). сейчас на хостинге просто *.html - все почищено но при заходе на сайт я вижу * как только заработает сайт - я хочу залить уже очищенный бекап сайта - поудалять все подозрительные плагины, оставить только тему. и посмотреть будет ли все работать.
Ответ:

а все видят вот это

http://*.*.***.*

очистите кеш броузера

Вопрос: Здравствуйте сайт у меня начал отображаться корректно только после очистки кеша браузера. теперь вопрос: почему так происходит? проблема в настройках самого сайта или в настройках хостинга? как в будущем избежать подобного? сейчас все мои постоянные посетители тоже должны очистить кеш?
Ответ:

Настройки кэширования указываются также в браузере. У вас установленно кэширование на сайте?

Вопрос: сайт на WP - я не знаю наверняка, возможно в настройках темы и установлено
Ответ:

Плагин устанавливается непосредственно в движок. У вас есть плагин wp-super-cashe?


<< Назад