| Вопрос: |
Что случилось с сайтом *.* ?
Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйт. вам высылалось уведомление, на вашем сайте был обнаружен вирус. Вы ничего не отвтили и нам пришлось заблокировать аккаунт
/*public_html/***.*: PHP.Shell-** *
это ваш файл?
\если не ваш, сообщите ip с котрого вы будеет работать , мы откроем вам доступ |
| Вопрос: |
файл не мой. ip у меня разные, через ** модем |
| Ответ: |
сообщите ip с котрого вы будете работать. сколько у вас ip не имеет ни малейшего значения. доступ будет открыт для того, который вы укажите. если изменится ip, сообщите новый |
| Вопрос: |
ip: IP |
| Ответ: |
Доступ вам открыт. |
| Вопрос: |
Пожалуйста снимите все эти блокировки. Не возможно просматривать сайт
Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте.
С чем у вас возникли трудности? |
| Вопрос: |
*
*.
* *** *handle*. |
| Ответ: |
Как давно стал недоступен вам сайт? У вас динамический IP? |
| Вопрос: |
Помимо меня есть еще посетители.
Вы мне заблокировали доступ много месяцев назад |
| Ответ: |
Да, верно. Вы отписались о проделанных изменениях на аккаунте? Почему мы должны были открыть общий доступ? |
| Вопрос: |
Не могу пользоваться сайтом. Тупо все заблокировано. Страницы не открываются.
Спрашивается, за что платил? за * ? |
| Ответ: |
Вам нужно было сообщить нам о пробеланных действиях для устранения повторной попытки заражения сайта. Вы это сделали? |
| Вопрос: |
Какие именно действия от меня требуются? |
| Вопрос: |
Меня попросили сообщать все ip чтобы я мог использовать сайт. По всей видимости, все ip нужно было собирать так же с посетителей.
Я посчитал это немного завышенными требованиями для использования Вашим сервисом и временно оставил эту проблему до лучших времен. |
| Ответ: |
В таком случае решите этот вопрос сейчас и мы откроем вашему сайту общий доступ. |
| Вопрос: |
Какой вопрос? Вы сами все удалили и закрыли доступ, а потом требуйте то, что уже давно сделано.
И это продолжается несколько месяцев. |
| Ответ: |
Был удалён файл с вирусом. Вам нужно было проверить свой сайт, обновить его движок, плагины, сменить все пароли. Что вы предприняли? |
| Вопрос: |
Было бы что обновить. Он пустой, не успел начать работать, как все снесли и заблокировали. |
| Ответ: |
мы не удаляли Ваших файлов. мы никогда ен удаляем пользовательские файлы и не вносим в них изменения |
| Вопрос: |
У меня на хостинге пусто. Не понимаю что еще от меня требуют все это время. |
| Ответ: |
мы не удаляли Ваши файлы. если вы приняли меры то должны были сообщить об этом
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
все работает
спасибо |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)