| Вопрос: |
Здравствуйте!
По какой причине аккаунт заблокирован? |
| Ответ: |
Здравствуйте. по причине рассылки спама с вашего аккаунта. Вам высылалось уведомеление. так же высылался лог. Лог выслан повтороно на EMAIL
это ваша рассылка? |
| Вопрос: |
минутку, сейчас посмотрю |
| Вопрос: |
да, действительно, спам рассылка.
но у нас таких ящиков нет, от кого шла рассылка.
как мы можем найти причину таких рассылок? |
| Ответ: |
мы можем открыть вам доступ к аккаунту, сообщите ваш ip с котрого вы будете работать. в логе указана папка из которой велась рассылка, скорее всего , если это не вы слали, это был взлом сайта |
| Вопрос: |
IP |
| Вопрос: |
да, похоже на * дырявый (старая версия)
когда можно будет зайти в панель и поправить? |
| Ответ: |
Доступ для вас открыт. |
| Вопрос: |
Спасибо, все поправил.
Разблокируйте пожалуйста наш аккаунт. |
| Ответ: |
Смените все пароли. |
| Вопрос: |
сменил, кроме личного кабинета (не нашел где) |
| Ответ: |
Пароль на биллинг меняется в профайле в последней строке - Пароль (сменить)
Общий доступ открыт. |
| Вопрос: |
Спасибо, поменял. |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
почему от вас нова спам?!!!
|
WordPress)