| Вопрос: |
Доброго времени суток.
Вчера просили Вас восстановить сайт с вот этого бэкапа
*-**.**.*******-**-***.*.* ** **:**:** ****)
Восстановление произошло не полностью. На сайте не отображается *: url*catalog*image****.*
Вы можете повторить восстановление или исправить ошибку? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Проверте наличие файла в папке. Сайт полностью восстанавливался из бэкапа. |
| Вопрос: |
Проверить наличие *-**.**.*******-**-**? |
| Ответ: |
Здравствуйте. восстановленеи не могло быть не полностью. при восстановлении аккаунт возвращается на состояние когда был создан бекап. |
| Ответ: |
этот файл присусттвует на вашем аккаунте |
| Вопрос: |
А с чем тогда может быть связана эта ошибка? Вчера пытались установить модуль перед установкой сделали *. До все работало после восстановления образовалась ошибка. |
| Ответ: |
Приведите ссылку где вы видите ошибку. |
| Ответ: |
где можно видеть ошибку? |
| Вопрос: |
http://*.*
отсутствует заливка на всех компьютерах и во всех браузерах что есть в наличии в том числе и на мобильных устройствах. |
| Ответ: |
какого цвета заливка? мы видим это
http://*.*.*testurl*http%**%**%**.***http://*.*
покажите где на скриншоте заливка |
| Вопрос: |
Должна быть *: url*catalog*image****.*
Сейчас она просто белая в редкую полоску но это только в хроме в мозиле просто белая https://*.***** |
| Ответ: |
мы видим это
http://tools.pingdom.com/fpt/?testurl=http%*A%*F%*Fattentive.ru#!/eyEk*Z/http://attentive.ru |
| Вопрос: |
Вы хотите сказать это проблема местного характера то есть где у нас? |
| Ответ: |
очистите кеш броузера |
| Вопрос: |
Очистил. Сайт грузится больше трех минут и ошибка повторяется. |
| Ответ: |
где вы видите ошибку? и ао каких *х минутах речь? сайт грузится менее * сек
http://tools.pingdom.com/fpt/#!/ds*tWU/http://attentive.ru при немалом объеме главной страницы в *.* мб, грузился бы и быстрее если бы скрипты метрики и гугла вы вставили в самый конец сайта . а еще у вас есть кнопки vk по которым может быть отдельная проблема
http://*.*/******/ |
| Ответ: |
http://*.*.*/********/*/*/ |
| Вопрос: |
Это не как не относится к той проблеме что у нас не корректно открывается сайт и проблема возникла после вчерашнего восстановления |
| Вопрос: |
И это ни как не связано с интернетом так как проверяли у двух разных провайдеров |
| Ответ: |
восстановление восстанавливает ваш аккаунт полностью на состоянипе на момент создания бекапа. Мы привели вам результат тестирования сайта с двух независимых источников |
| Вопрос: |
Ну согласитесь, это же не случайность. что так случилось. Все связано именно с бек аппом. И сайт сейчас работает не корректно, мы вам так же отправляли скрин шот. Что делать с этой ситуацией? Нам нужен работающий сайт. |
| Вопрос: |
Какая может быть причина проблемы и как ее исправить? |
| Ответ: |
мы тоже отправляли Вам скриншот, причем не свой, а со стороннего сервиса. на нем сайт выглядит нормально, заливка присуствует
вот Вам еще скриншоты, даже с видео
http://*.*.*/********/
&*; |
| Вопрос: |
Мы делали бек апп как обычно через с панель, значит это проблема в си панели, что бек апп получился корявый. Но есть же возможность восстановить сайт до нормального состояния |
| Ответ: |
что вы называете нормальным состоянием? что на сайте ненормального? конкретно что?? ваш скриншот отличается от того что видят все остальные, вы точно очистили кеш броузера? |
| Вопрос: |
Что вы мне доказываете свою правоту, самое главное. что у вашего клиента сайт нормально не открывается с Таиланда и вас просят о помощи. Если в России грузится сайт нормально а с Таиланда нет, то это уже проблема. Прошу Вас помочь мне ее решить по моему это достаточный аргумент что сайт не корректно открывается в одной из стран. |
| Ответ: |
мы специально привели Вам ссылку на независимый источник а не доказываем чью то правоту. вы привели скриншот который отличается от того что видят другие. Вам сообщили что нужно сделать - очистить кеш броузера. И при чем тут россия вообще? какое отношение она имеет к проблеме? |
| Вопрос: |
Только что я просила наших друзей зайти к нам на сайт и они так же видят белый фон. Это не причина? Сайт с Таиланда не работает корректно с трех разный провайдеров, и это причина для беспокойства. Мы вам несколько раз писали, что чистили кэш. |
| Вопрос: |
Благодарим за оказанную помощь. Все заработало. С наступающим Новым годом. |
| Ответ: |
они чистили кеш? Вы чистиоли кеш? вы пробовали другой броузер? Для Тайланда никаких ограничений нет, и по проверкам в США Европе и СНГ никто белого фона не видит, вам приводили информацию с независмимых источников. Если вы не видите то что на скриншотах а именно - зеленый фон, то это тольк из за кеширования у вас. |
| Ответ: |
спасибо и Вас с наструпающим Новым годом. Желаем побольше "капусты" в году козы.  |
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Мы реанимируем наш старый проект. http://**.* и по случайности удали все свои статьи. Вы можете восстановить этот сайт из последнего бэкапа не затрагивая наш другой сайт http://*.* Будем очень благодарны. |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточните из какого бекапа восстановить сайт? он работал на прошлой неделе? |
| Вопрос: |
Из последнего. Да работал на прошлой недели. Важно что бы восстановили только http://**.* и не был затронут http://*.* |
| Ответ: |
сайт oneself*.com работает. что именно вы хотите восстановить? |
| Ответ: |
статьи содержатся в базе. сообщиет когда вы их удаляли |
| Вопрос: |
Да мы знаем что он работает. Статьи удалили сегодня. Если можно восстановите базу. |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
база восстановлена |
| Вопрос: |
Все проверили. Большое спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)