Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Почему мои домены недоступны уже 2 недели?

Вопрос: Почему мои домены недоступны уже *ую неделю? На почту пришло сообщение Вирус? Люди пишушие с емайла EMAIL не могут дать адекватного ответа? Мой запрос по кнопке поддержка вверху страницы, так и остался проигнорированным
Ответ:

*. после того как Вам пришло подобное сообщение не нужно отвечать на него. там только посоветуют открыть тикет в разделе Тех.поддержка, что Вы и сделали...нужно было это сделать сразу же, не теряя так много времени.

*.  с Вашего сайта уже повторно рассылался спам ~zemius/spamlog.txt

*. почистите Ваш локальный компьютер антивирусом, возможно заражение идет от него.

*. укажите Ваш интернет IP адрес (узнать можете здесь www.whatismyip.com) мы Вам откроем доступ к аккаунту, чтобы Вы сделали очистку  его.

После чего Ваш аккаунт восстановится. По сути это делается в течении часа и ждать две недели не нужно было.

Ответ:

Здравствуйте. О каких двух неделях идет речь ! ? С вашего аккаунта рвссылался спам, вас уведомили об этом еще **-**-**** , вы по какой топричине не прореагировали на это уведомление , **-**-****, у вас снова вирусы. Вам нужно Решить проблему. Сообщите Ваш ip> мы откроем для Вас доступ. необходимо будет сменить все пароли и прооверить сайт

Вирусы были тут

&*;

спам слался отсюда

/*ezokatalog.*relationships

Вопрос: Вас интересует мой локальный ИП? Вот он IP
Ответ:

это не локальный ip а внешний, но именно он и нужен. Примите пожалуйста меры по сайту в папке /home/zemius/ADD_DOMEN но перед этим проверьте все остальные сайты и смените все пароли

Вопрос: Спам отсылался с моей локальной машины или с вашего сервера? Причем здесь антивирус на моей локальной машине? У меня всё чисто.
Ответ:

спам отсылался с вашего сайта

спам слался отсюда

/home/zemius/ADD_DOMEN/ezokatalog.ru/sites/all/modules/ctools/views_content/plugins/relationships

&*;

если вы уверены что у вас все чисто то проблема может быть в самом сайте, вернее в уязвимоси сайта. вы давно его обновляли?

&*;

Вопрос: Уже несколько лет я пользуюсь услугами *х хостингов, на них стоят одни и те же скрипты Денвер*. Первый раз возникла такая проблема.. . Вы уверены что проблема в уязвимости скрипта а не хостинга?
Вопрос: Ошибка в предыдущем посте, не Денвер*, а Друпал *.
Вопрос: Ещё вопрос, а как вы проверяете скрипты на наличие вирусов? Чем вы это делаете?
Ответ:

у нас несколько антивирусов на сервере. файлы регулярно проверяются при помощи clam  , avg, maldet  и другими скриптами. вы можете проверить при помощи http://www.revisium.com/ai/

На хостинге стоит cloudlinux с cagefs что польностью изолирует аккаунты друг от друга и виртуализирует пространство для каждого акаунта. Проблема может быть иоли в скриптах сайта или в украденых у вас паролях.

Вопрос: У меня нет доступа к папке *. Как я могу там что то исправить?
Ответ:

доступ дл явашего ip открыт

Вопрос: да теперь зашёл
Ответ:

проверьте пожалуйста сайты и смените все пароли. если на сайтах есть нелицензионные или взломаные плагины и компоненты, удалите их тоже самое и с темой. очень часто  взлом происходит через них

http://blog.*.*/****/**/**/cryptophp*-**-***-*/

Вопрос: Пытаюсь сканировать http://ezokatalog.*.php** Выдаёт *** *
Ответ:

сканируйте по папкам, скрипт долго выполняется. или мы можем запустить скрпит для Вас, а вы потом прочтет отчет

Вопрос: ezokatalog.* Проверил антивирусом в обычном режиме, всё нормально В режиме эксперт скрипт просто зависал Старую папку * (это стандартный модуль) переименовал в * и скопировал туда другую с другого моего хостинга. пароли поменял.
Вопрос: Запустите тогда скрипт сами.. Где читать отчёт?
Ответ:

каким антивирусом вы проверяли?

на других сайтах такие же модули?

Вопрос: Проверял тем который вы мне дали http://*.*.*/ У меня на вашем хостинге разные скрипты стоят. Но на других хостингах, есть у меня такие же скрипты (Друпал *).
Ответ:

т..к.был заражен один сайт- проверяйте все сайты аккаунта

Вопрос: Как проверять? Если антивирус который вы мне порекомендовали ничего не поймал? Как вы и предлагали, сами проверьте сейчас, и мне отчет отправьте.
Ответ:

мы запустили проверку, вам останется только провесть отчеты.

вы ан всех сайтах пароли сменили?

Ответ:

/*ezokatalog.*-**-**-*******-**-******.html

/*.*-**-**-*******-**-******.html'

/*.*-**-**-*******-**-******.html

/*.*-**-**-*******-**-******.html

/*public_html*-**-**-*******-**-******.html

Вопрос: Не нашёл не одного отчёта
Ответ:

Указанные отчёты находятся в папках. Как вы смотрели?

Вопрос: В каких папках? Я смотрел по указанным вами путям, там ничего нет.
Ответ:

вс етам есть, как вы смотрели?

]# *.*/
* ****
*--- ** * *.** * **:** .
* * * *.** * **:** ..
-*-- * * *** * * **:** *.php
-*-- * * **** ** **:** *.php
-*-- * * **** * **:** *-**-**-*******-**-******.html*;

Вопрос: Вот теперь они появились!!! До этого проверял несколько раз ничего не было. Забыли мне добавили права на эти файлы?
Вопрос: Полностью заменил имена всем файлам и папкам на которые ругается антивирус (добавил им суфикс *), потом скачал их свежие версии с официального сайта. Но теперь у меня перестал запускаться в браузере сайт http://ezokatalog.*/ (сообщение *.) То есть если сейчас сайт заработает можно будет просто грохнуть переименованные файлы.. Можно ещё раз запустить антивирус и посмотреть найдёт ли он что в свежих файлах
Ответ:

Здравствуйте. антивирус запущен

Ответ:

ничего не найдено

Вопрос: У меня по прежнему не запускаться в браузере сайт http://ezokatalog.*/ (сообщение *.)
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: да работает. Сайт теперь всем доступен или только с моего ИП?
Ответ:

Сайт доступен всем.


<< Назад