| Вопрос: |
Доброй ночи! Вы бы не могли восстановить бекап по состоянию на **.**.****. Сейчас на сайте обнаружила ошибку, но не могу понять как ее исправить. Предположительно сделала я ее **-** января. Поэтому предполагаю, что после перезаписи сайта по состоянию на **.**.**** ошибка будет устранена.
Очень надеюсь на Вашу помощь.
С ув. Светлана |
| Ответ: |
Здравствуйте. у Вас есть бекап за **.**.**** сообщите путь к файлу |
| Вопрос: |
у меня нет. У Вас тоже нигде не сохраняется? |
| Ответ: |
нет, у нас нет бекапа за **, бекапы создаются раз в неделю и ** бекап не создавлся, только посзже |
| Вопрос: |
а более ранний есть сохраненный, за **, ** или **? |
| Ответ: |
нет, крайний бекап был ** |
| Вопрос: |
я точно не помню, когда появилась ошибка. Если ** - крайний, восстановите его, может мне повезет. На будущее буду повнимательнее и регулярно бекапы делать. |
| Ответ: |
где мы можем увидеть ошибку и что нужно восстановить? |
| Вопрос: |
http://*.*.html Ошибка состоит в том, что третья колонка перескачила вниз. И так везде, где есть третья колонка. В * я не влазила, работала только над созданием страниц в админке. Пыталась установить код на страницу для чата, код брала из источников интернет. Установить чат не получилось, вероятно код был неверен и может даже из-за него и произошел этот сбой. |
| Ответ: |
когда вы обнаружили ошибку? |
| Вопрос: |
** числа |
| Ответ: |
в каком файле вы производили изменения, мы проверим его в бекапе |
| Вопрос: |
этого точно сказать не могу. Ошибка в макете, на сайте установлена тема *-***, вероятно что то в * пошло не так: public_html*-*** |
| Ответ: |
сейчас проверим бекап |
| Вопрос: |
проверила файла в нем - последние изменения были в декабре ****. Да и я помню, что никаких изменений в этом году с этими файлами не делала. Работала только из админки. Может дело в базе? |
| Вопрос: |
у меня есть бекап за **.**.**, лежит в корне public_html*.*-**-**-****.*.*
В нем точно нет ошибки, можно его восстановить. Сайт пока не работает, изменений много не делалось. |
| Ответ: |
Вы можете обратиться на форум разработчиков и спросить у них про эту ошибку? |
| Ответ: |
Вам восстановить сайт из бэкапа - backup-bilasad.com-**-**-****.tar.gz? |
| Вопрос: |
по образованию я не програмист, мне тяжело общаться на форумах. Восстановите бекап **-**-****, наверное так будет проще устранить ошибку. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
мы щас восстановили папку public_html/app/design/frontend/default/pagayo-theme-*** из вашего бекапа, проверьте пожалуйста, если не поможет, восстановим из полного бекапа |
| Вопрос: |
к сожалению не помогло. Вероятно, как я и предполагала, ошибка в базе данных. Можно отдельно базу восстановить? |
| Ответ: |
да, сейчас попробуем |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
нашли базу за * января |
| Вопрос: |
отлично, она больше подойдет. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
отлично!!! Все в порядке! Спасибо Вам огромное! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
| Вопрос: |
да, вопрос решен. Спасибо Вам за помощь! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
WordPress)