| Вопрос: |
До сих пор при ряде действий в админке сайта выдается ошибка ***. Есть ли возможность увеличить значение PHP* или как-то иначе решить эту проблему на сервере? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
С доступностью сайта эта проблема не связана. Мы её наблюдаем и при рабочем сайте |
| Ответ: |
В данный момент сервер недоступен. В дата центре проблемы с сетью |
| Вопрос: |
Но после того как заработает сайт,проблема с *** останется,понимаете. Что можно сделать для её решения? |
| Ответ: |
Мы не можем сейчас ничего предпринять в виду проблемы на канале дата центра, как только канал возобновится, мы займёмся данным вопросом. |
| Вопрос: |
Хорошо,будем ждать |
| Ответ: |
сеть восстановлена |
| Ответ: |
Предоставте реквизиты для проверки ошибки. Какие действия вы выполняли? |
| Вопрос: |
Например. Заходим в админку. http://*.*admin.php*/ Ильшат)
Дальше жмёте слева пункт меню Каталог товаров - выдается список с нумерацией страниц внизу. Жмите Показать все и ждите.
Это только один из примеров.Эта ошибка может выскакивать и в других более значимых операциях в админке,но корень проблемы думаю один и тот же |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
&*;
вамизвестно назначение этого файла?
[**-*-**** **:**:** *PHP*: *public_html*.php* ***
Из каких внешних источников ваш сайт берет данные?
&*; |
| Вопрос: |
Да,с этим файлом всё в порядке.
Из внешних источников он никакие данные не берет. |
| Ответ: |
у вас стоят большие лимиты более *** , после скоьки времени появляется ошибка? |
| Вопрос: |
*-* минуты |
| Ответ: |
проблема проверяется. |
| Вопрос: |
есть ли новости? |
| Ответ: |
Здравствуйте. пока негатиыные. у вас на странице много товаров , время выполнения запроса очень велико и ресурсоемко. пока с меню - показать все почти **** товаров не представляется возможным. |
| Вопрос: |
можно как-то на вашем хостинге увеличить эти лимиты?
дело в том что это не только списка в админке может касаться,а чего угодно,что требует времени выполнения операции |
| Ответ: |
приведите пожалуйста пример отличный от вывода списка огромного количества товаров |
| Вопрос: |
Загрузка файла * для импорта списка товаров из админки.
В этом случае даже если ошибка *** вышла,то замечено, что товары из * в течение * минут всё равно загружаются на сайт,но где гарантия что они ***% все обновляются,на всякий случай приходится проверять выборочно всегда,это неудобно |
| Ответ: |
Файл загружается локально? |
| Ответ: |
какого объема csv файл и через какое время появляется ошибка? |
| Вопрос: |
Загружается в админке сайта,локально. Время перед ошибкой то же самое что и в случае со списком товаров |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Всё так же |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. если не получится, могли бы Вы предоставить нам возможность самим проверить?
|
| Вопрос: |
Всё без изменений.
Я могу описать процесс что мы делаем.
Предоставить возможность наверное проблемно будет - это надо файл грузить из админки и выставлять все правильные поля |
| Ответ: |
уточните объем файла |
| Вопрос: |
Один файл * мб.Второй * мб. |
| Ответ: |
есть возможность разбить файл? для проверки |
| Вопрос: |
Ранее разбивать пробовали,и ошибки не было.
Но это не вариант.
Потому что файлы грузятся часто. И вторая причина - приходится разбивать на большое количество частей. |
| Ответ: |
какой файл максимального объема грузился у Вас без проблем? |
| Вопрос: |
Где-то * мб. наверное |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. товары вводить мы не моглдли но страница отображения товаров работала дольше. возможно получится залить файлы |
| Вопрос: |
Работает всё так же.Изменений не замечено |
| Ответ: |
увеличилось ли время появления ошибки? |
| Вопрос: |
По ощущениям нет,примерно такое же |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
Здравствуйте. мы проверили несколько способов оптимизации и покач то одно из решений - отказ от nginx, но в этом случае возростет нагшрузка на сервере ивозможно сайт будет медленней работать. Если Вы согласны на отключение nginx ? нам нужно будет перенастроить сервер. |
| Вопрос: |
Нет,медленная работа сайта крайне нежелательна.
Это только одно из решений? Ещё какие-то есть? |
| Ответ: |
мы еще проверяем, Ваш вопрос не закрыт |
| Вопрос: |
Новостей нет? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
По-старому |
| Ответ: |
&*;
тогда давайте попробуем без nginx ? если будет сильно тормозить, вернем обратно
Или мы перенесем Вас на другую панель, Вы проверите, если все будет в порядке - смените днс
&*; |
WordPress)