Вопрос: |
Доброго времени суток
При заходе на сайт появилась табличка авторизации
http://*.*** |
Ответ: |
Здравствуйте.
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
Ответ: |
на ваш сайт идет атака. логи доступа вы можете просмотреть в панели управления - необработаные логи доступа. Вам нужно устранить причну этой атаки |
Вопрос: |
Я все понимаю, но как я могу устранить данную проблему, если от меня это не зависит.
Могу ли я связаться с вами по телефону и обговорить подробнее данную проблему ? |
Ответ: |
Тех.поддержка работает по тикетам, так как администратор должен видеть перед собой проблему, а не слышать о ней.
что Вы меняли в последнее время ? где размещали ссылку на сайт? подключали ли его к какой то рекламе или поместили ссылку на сверхпопулярном ресурсе?
Мы не останавливали работу сайта а лишь ограничили доступ ботам |
Вопрос: |
У нас есть конкурирующий проект, где администрация собиралась бороться данным способом.
На выделенным сервер тоже проводилась атака, но с владельцем портала *.* мы написали заявление на расследование ДДОС по этому инциденту в нужные инстанции.
Можете ли вы сделать тоже самое или мне нужно обращаться к вам в офис для уточнения информации? |
Ответ: |
Ожидайте пожалуста, запрос передан администратору. |
Ответ: |
мы можем предоставить вам интересующую вас информацию, в частности сегодняшние логи доступа. они доступны и Вам в панели управления. |