| Вопрос: |
здравствуйте нужна помощь в переезде, есть два сайта на dle **.* на другом хостинге вы поможете с переносом сайтов? |
| Ответ: |
Здравствуйте. нам нужны будут реквизиты доступа ftp и phpmyadmin |
| Ответ: |
адрес phpmyadmin? |
| Вопрос: |
https://*.myhosting.*myadmin/ |
| Ответ: |
ожидайте, мы проверим реквизиты |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
у вас три базы, какие из них базы сайтов? |
| Вопрос: |
нужны все а база сайта wordpre |
| Ответ: |
так же уточните какой второй сайт и где его файлы. файлы laven-**.com переносятся |
| Ответ: |
ок, сейчас закончим с laven-**.com |
| Ответ: |
файлы laven-**.com перенесены |
| Ответ: |
переносим файлы legionevent.ru |
| Ответ: |
мы заметили у вас папку torrent, торренты на хостинге строго запрещены. подобного рода материалов на сайте быть не должно |
| Ответ: |
файлы и базы перенесены. в конфигах обоих сайтов иземены настройки подключения к базам в соответствии с условиями хостинга. можете проверять |
| Вопрос: |
спасибо за помощь с переездом. вчера днем переписал * в настройках домена *-**.* еще сайт не работает, на некоторых устройствах открывается только главная страница и куда не кликни просто белые екран, ето связано с заменой * домена или чтото не так после переезда? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *-**.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс *.*.* [***.***.*.*]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *-*-**-*-*-***.**-**.*.* [**.***.**
*.***]
* ** * ** * ** * ***.**.**.***
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* ** * ** * ** *.*.*.*.* [***.**.**.*]
* ** * ** * ** **-***.*.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.host**.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена.
C:\Users\***> |
| Ответ: |
домен рабоатет с нашего сервера |
| Вопрос: |
проблема в переносе сайта? |
| Ответ: |
зайдите в админку и очистите кеш |
| Вопрос: |
любые действия на сайте приводят к пустой страница в браузере |
| Ответ: |
это вы ставили php *.* в панели управления? с какой целью.? |
| Вопрос: |
у меня на старом хостинге вроде была *.* если не ошибаюсь. ето может быть причиной? |
| Ответ: |
уточните версию вашего движка |
| Вопрос: |
dle **.* |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
все работает. спасибо за помощь. |
| Вопрос: |
а для второго сайта тоесть домена * теже писать? |
| Ответ: |
ок |
| Ответ: |
ок |
| Ответ: |
Исправте ошибку - http://laven-**.com/enciklopedii
В заголовке - "енцыклопедии" |
| Вопрос: |
а что было? |
| Ответ: |
ВОМ в файле index.php |
| Ответ: |
"а для второго сайта тоесть домена dns теже писать?"
Да, смените ДНС у регистратора. |
| Вопрос: |
ок спасибо |
| Ответ: |
Правильное слово - Энциклопедии. |
| Вопрос: |
спасибо исправил |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
http://*-**.*/ проблема та же |
| Ответ: |
это отдельная страница или сайт? |
| Вопрос: |
доска объявлений скрипт |
| Ответ: |
на каком она движке? какую базу использует? |
| Вопрос: |
*
**** |
| Ответ: |
эта база не подключена к сайту. |
| Вопрос: |
Привет, что с сайтом *-**.*? |
| Ответ: |
Поступила жалоба от DLE, мы отправили уведомление на почту, но ответа не поступило. |
| Вопрос: |
Как перенести сайт на вордпрес? Вы не поможете? |
| Ответ: |
к сож. нам не известны автоматические методы. |
| Вопрос: |
А как перейти на хостинг для дле |
| Ответ: |
Вам нужно изменить тарифный план, в Вашем личном кабинете, раздел "Хостинг для DLE" |
| Вопрос: |
Оплатил *$ а мне пишет что не достаточно средств |
| Вопрос: |
как перейти на хостинг dle? |
| Ответ: |
Мы перевели Ваш тариф на DLE-*, сайт разблокирован, лицензия будут прикрепелна в течении ** часов. |
| Вопрос: |
ок. спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки |
| Вопрос: |
привет, как мне обновить dle до последней верси? с лицензией всё нормально будет? |
| Ответ: |
Здравствйте.
Если я правильно понимаю у Вас DLE nulled т.е. взломаная версия, в которых почти всегда возможность обновления вырезана. |
| Вопрос: |
Если я по ftp обновляю движок лицензия не слетит? |
| Ответ: |
Лицензия у Вас прикреплена к домену, т.е. в БД DLE у них указанно, что за таким-то доменом закреелна такая-то лицензия. с Сайтом можете делать, что хотите, лицензия не слетит :) |
| Вопрос: |
Ок. спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Ещё вопрос, сайт *.* перестал работать что это может быть? |
| Ответ: |
На этом домене Вы недавно изменили DNS? |
| Вопрос: |
Да но сайт работал |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Не удается разрешить системное имя узла *.*. |
| Ответ: |
вам нужно обратитьтся к регистратору, проблема на его стороне |
WordPress)