| Вопрос: |
Не работают сайты *.*,***.* почему? |
| Ответ: |
Здравствуйте. с вашего аккаунта рассылался спам. логи высланы на EMAIL что Вам про это известно? |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Об этом мне ничего не известно. Как быть? |
| Ответ: |
сообщите ip с котрого вы будете работать над устранением проблемы. мы откроем Вам доступ что бы вы очистили сайт от вирусов |
| Вопрос: |
Если только позже... |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Теперь вообще сайты исчезли... Странно |
| Вопрос: |
В личном кабинете их тоже нет |
| Вопрос: |
В чем проблема? |
| Ответ: |
уточните о каких сайтах идет речь |
| Вопрос: |
*.*; ***.*.*; я направил на ваш хостинг еще * сайта : ***.*.*.*.*. Тоже хочу поставить в свой кабинет. |
| Ответ: |
*. добавьте домен как дополнительный в панели управления
*. Cмените днс на сайте регистратора
*. Файлы сайта закачайте в директорию указанную при создании домена
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
Днс
**.tickethost.*:IP
**.tickethost.*:IP |
| Вопрос: |
А где остальные сайты? Куда они пропали? Вы хотите и эти удалить? |
| Ответ: |
в смысле удалить? мы файлы Ваши не удаляли, у вас все присуствует |
| Вопрос: |
Я их не вижу ни одного |
| Ответ: |
где Вы их не видите? |
| Вопрос: |
В кабинете |
| Вопрос: |
И все сайты заблокированы |
| Ответ: |
в каком кабинете? в биллинге? в биллинге отображаются только те джомены, которе Вы приобретали у нас на хостинге. Вы эти домены у нас покупали? |
| Вопрос: |
Я размещал на вашем хостинге домены *.*; ***.*.*; * |
| Ответ: |
да, но они никакого оношения к личному кабинету не имеют. вы размещали их в панели управления. как дополнительные домены. вы их не у нас покупали.
эти сайты работают но они заражены
/**/public_html/***.*.php: PHP.Shell-** *
/**/public_html*.***/***.zip: Zip.*.*zippwd-* *
/**/public_html*.****.zip: Zip.*.*zippwd-* *
&*; |
| Вопрос: |
*.* тоже заражен? |
| Ответ: |
судя по тому что на аккаунте был найден вебшеллл, заражены могут быть все сайты |
| Вопрос: |
Включите сайты |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
Когда закончится? |
| Ответ: |
Сейчаст данной проблемой занимаются.
Приносим извинения за неудобства. |
| Вопрос: |
Почему именно у меня такие проблемы? |
| Ответ: |
проблемы у всех , не только у Вас |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
WordPress)