| Вопрос: |
Здравствуйте, уже второй день, какие то проблемы с сайтом. Например сейчас он не работает, нельзя попасть на него. В чем может быть причина? |
| Ответ: |
Здравствуйте. На сервер идет ДДОС принимаем меры по его устранению. Делаем все возможное для быстрого решения проблемы. |
| Вопрос: |
Это у всех такая проблема или только на моем сайте? |
| Ответ: |
Проблема у всех аккаунтов не сервере. |
| Вопрос: |
У меня товарищ у вас тоже приобретал хостинг *.* и он работает. |
| Ответ: |
Мы можем предолжить вам перенос на другой наш сервер. Переносить? |
| Вопрос: |
Перенесите.Просто работа тормозит.Клиенты жалуются |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Вопрос: |
а долго это переноситься? Просто до сих пор не рабоатет |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, аккаунт переносится. |
| Ответ: |
мы изменим Вам ip |
| Вопрос: |
Тут такая проблема...как бы сайт заработал, но я не могу в него войти. Такое ощущение что как будто мой ip не пускает, при том при всем, у других заходит без проблем. В чем может быть проблема? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Здравствуйте, мне пришлось отключить сайт от работы, по причине того, что люди не отправляют мне заказ, а он не приходит на почту, такое ощущение что как будто кто то перехватывает. Самое главное то что не приходят сообщения. Я сам проверяю и правда не приходят, вчера еще и сегодня утром все было нормально. Могло это как то сказаться из за переноса сайта на другой IP? |
| Ответ: |
уточните о какой почте речь |
| Вопрос: |
EMAIL на эту почту приходят заказы от сайта. Люди жалуются что все сделали, а мы ни чего не предпринимаем. Решили сами проверить и ни чего не приходит. |
| Вопрос: |
проблема вся в том, что делали смену на другую почту, и так же не приходит ни чего. Попробовали весь дизайн перекинуть на другой домен, и тоже не приходит. Но дизайн другого домена все приходит. Другой домен так же у вас приобретен. |
| Вопрос: |
C:\Users\Юля>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс * *IP
* ** * * * * *IP
* * * * * * *-*-***.***.*.*.* [***.***.***
.**]
* * * * * * *.*.*IP]
* * * ** * * ***-***.*.**.*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *IP
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
подождите, при чем тут EMAIL ? как вы посылаете туда почту? |
| Вопрос: |
Люби на сайте делают заказ, этот заказ приходит на почту. Это базовые знания программирования. Я выполнил трассировку как вчера просили, скопировали и вот выложил.
Заказы с сайта приходят на почту EMAIL и теперь каким то странным образом перестали приходить. Мы попробовали сами, и не приходит, вчера все работало еще утром, потом у вас атака хакеров была, вы сменили домену IP сегодня, люди делают заказ на сайте и ни чего не приходит. Мы перезалили сайт, проверили думали может у нас ошибка, но не нашли, соответственно толи у домена толи не понятно что |
| Ответ: |
у вас множественные ошибки при доставке
|
| Вопрос: |
Совсем не понятно. Мы только что удалили сайт. Создали за * минут пробник. Чисто для проверки. И так же не приходят сообщения и тоже ошибки? |
| Ответ: |
зачем вы удаляли сайт? |
| Вопрос: |
Чтобы проверить. Его вернуть не проблема, вопрос работоспособности сайта. Люди не могут присылал сообщения. Ошибок нет, ПК на вирусы проверен, вирусов нет. Мы удали ли с домена, установили чисто пробник до заказа, ошибок быть не может, но так же, ни чего не приходит. Я бы вам не писал, если бы эта проблема не возникла не давно, до этого все работало, а тут сами собой какие то ошибки появились |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Не приходят |
| Ответ: |
письмо с вашего доимена определено как спам
EMAIL*lookuphost*mxs.mail.*IP**:****-*:***: *mail*: *** *. *http://*.mail.****-*EMAIL. *: ********************************************. *: ************************. |
| Вопрос: |
И теперь будет всегда так? Или как то можно изменить? |
| Ответ: |
Зайдите по ссылке и сообщиет что это не спам |
| Вопрос: |
получается что это mail блокирует? И если заказы будут приходить например на яндекс почту, то все будет нормально да? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
проверьте отправив на другой ящик |
| Вопрос: |
все заработало, мне вот что прислали по поводу почты:
Проблема заключается в том, у IP адреса, с которого производится отправка
сообщений, отсутствует *-запись. Вам необходимо обратиться к Вашему
провайдеру для указания *. |
| Ответ: |
ok |
WordPress)