Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не работает сайт

Вопрос: Здравствуйте, уже второй день, какие то проблемы с сайтом. Например сейчас он не работает, нельзя попасть на него. В чем может быть причина?
Ответ:

Здравствуйте. На сервер идет ДДОС принимаем меры по его устранению. Делаем все возможное для быстрого решения проблемы.

Вопрос: Это у всех такая проблема или только на моем сайте?
Ответ:

Проблема у всех аккаунтов не сервере.

Вопрос: У меня товарищ у вас тоже приобретал хостинг *.* и он работает.
Ответ:

Мы можем предолжить вам перенос на другой наш сервер. Переносить?

Вопрос: Перенесите.Просто работа тормозит.Клиенты жалуются
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: Спасибо
Вопрос: а долго это переноситься? Просто до сих пор не рабоатет
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, аккаунт переносится.

Ответ:

мы изменим Вам ip

Вопрос: Тут такая проблема...как бы сайт заработал, но я не могу в него войти. Такое ощущение что как будто мой ip не пускает, при том при всем, у других заходит без проблем. В чем может быть проблема?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Здравствуйте, мне пришлось отключить сайт от работы, по причине того, что люди не отправляют мне заказ, а он не приходит на почту, такое ощущение что как будто кто то перехватывает. Самое главное то что не приходят сообщения. Я сам проверяю и правда не приходят, вчера еще и сегодня утром все было нормально. Могло это как то сказаться из за переноса сайта на другой IP?
Ответ:

уточните о какой почте речь

Вопрос: EMAIL на эту почту приходят заказы от сайта. Люди жалуются что все сделали, а мы ни чего не предпринимаем. Решили сами проверить и ни чего не приходит.
Вопрос: проблема вся в том, что делали смену на другую почту, и так же не приходит ни чего. Попробовали весь дизайн перекинуть на другой домен, и тоже не приходит. Но дизайн другого домена все приходит. Другой домен так же у вас приобретен.
Вопрос: C:\Users\Юля>*.* Трассировка маршрута к *.*IP] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс * *IP * ** * * * * *IP * * * * * * *-*-***.***.*.*.* [***.***.*** .**] * * * * * * *.*.*IP] * * * ** * * ***-***.*.**.*.*.*.*IP] * ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.*IP] * ** * ** * ** *.*.*IP] * ** * ** * ** *IP * ** * ** * ** *IP ** ** * ** * ** *IP Трассировка завершена.
Ответ:

подождите, при чем тут EMAIL ? как вы посылаете туда почту?

Вопрос: Люби на сайте делают заказ, этот заказ приходит на почту. Это базовые знания программирования. Я выполнил трассировку как вчера просили, скопировали и вот выложил. Заказы с сайта приходят на почту EMAIL и теперь каким то странным образом перестали приходить. Мы попробовали сами, и не приходит, вчера все работало еще утром, потом у вас атака хакеров была, вы сменили домену IP сегодня, люди делают заказ на сайте и ни чего не приходит. Мы перезалили сайт, проверили думали может у нас ошибка, но не нашли, соответственно толи у домена толи не понятно что
Ответ:

у вас множественные ошибки при доставке

Вопрос: Совсем не понятно. Мы только что удалили сайт. Создали за * минут пробник. Чисто для проверки. И так же не приходят сообщения и тоже ошибки?
Ответ:

зачем вы удаляли сайт?

Вопрос: Чтобы проверить. Его вернуть не проблема, вопрос работоспособности сайта. Люди не могут присылал сообщения. Ошибок нет, ПК на вирусы проверен, вирусов нет. Мы удали ли с домена, установили чисто пробник до заказа, ошибок быть не может, но так же, ни чего не приходит. Я бы вам не писал, если бы эта проблема не возникла не давно, до этого все работало, а тут сами собой какие то ошибки появились
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Не приходят
Ответ:

письмо с вашего доимена определено как спам

EMAIL*lookuphost*mxs.mail.*IP**:****-*:***: *mail*: *** *. *http://*.mail.****-*EMAIL. *: ********************************************. *: ************************.

Вопрос: И теперь будет всегда так? Или как то можно изменить?
Ответ:

Зайдите по ссылке и сообщиет что это не спам

Вопрос: получается что это mail блокирует? И если заказы будут приходить например на яндекс почту, то все будет нормально да?
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

проверьте отправив на другой ящик

Вопрос: все заработало, мне вот что прислали по поводу почты: Проблема заключается в том, у IP адреса, с которого производится отправка сообщений, отсутствует *-запись. Вам необходимо обратиться к Вашему провайдеру для указания *.
Ответ:

ok


<< Назад