Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       не могу войти в панель управления

Вопрос: Привет. Не могу войти в панель управления, пишет что не подходит пароль.
Ответ:

Здравствуйте. Вам высылалось уведомление о рассылке спам

предположительно сайт взломан. сообщите ip с котрого вы бкдете решать проблемиу. необходимо очистить сайт и сменить пароли

Вопрос: *IP это адрес который дает провайдер IP IP моего ПК IP Еще я захожу с ноутбука, провайдер мегафон.
Вопрос: очистить сайты это как? удалить с хостинга?
Ответ:


Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/*ip.php

Вопрос: IP
Вопрос: что дальше делать?
Ответ:

доступ открыт

Вопрос: мне пароли менять? чистить сайты это как?
Ответ:

скачайте файлы сайтов к себе на компьютер и проверьте при помощи KIS****

пароли конечно менять, так же , если не найдете причну, нужнобудет сменить тему, т.к. она заражена

Вопрос: где можно поменять пароли?
Вопрос: у меня касперский никаких вирусов не нашел. Можете запустить сайты ***.* и *.*??
Вопрос: пока еще не копировал файлы обратно. И *** вирусов не нашел. Тему для ***.* делал сам, там не может быть вирусов.
Ответ:

Для смены пароля в cPanel, Вам нужно авторизоваться в ней и через раздел Изменить пароль. Для смены пароля биллинге, воспользуйтесь разделом Профайл.
Пожалуйста, устанавливайте сложные пароли с использование цифр и букв верхнего регистра.

Вопрос: Изменил пароль. Файлы сайтов просканировал касперским, вирусов не нашел. Могу на хостинг перенести файлы?
Ответ:

если не нашли вирусов то переносить ничего не нужно. Вы сменили пароли?

Вопрос: Сменил пароль. Файлы на хостинге я все удалил, переносить придется.
Ответ:

тогда переносите. а какие файлы Вы удаляли? надеемся системны едиреткории не трогали?

Вопрос: файлы в папках ***.* и *.*, остальное не трограл
Ответ:


ok

Вопрос: все файлы перенесены, но сайты почему то не работают?!
Ответ:

какие сайт ыне работают?

Вопрос: все работает спасибо!
Ответ:


ok


<< Назад