| Вопрос: |
Привет.
Не могу войти в панель управления, пишет что не подходит пароль. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам высылалось уведомление о рассылке спам
предположительно сайт взломан. сообщите ip с котрого вы бкдете решать проблемиу. необходимо очистить сайт и сменить пароли |
| Вопрос: |
*IP это адрес который дает провайдер IP
IP моего ПК IP
Еще я захожу с ноутбука, провайдер мегафон. |
| Вопрос: |
очистить сайты это как? удалить с хостинга? |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/*ip.php
|
| Вопрос: |
IP |
| Вопрос: |
что дальше делать? |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
мне пароли менять? чистить сайты это как? |
| Ответ: |
скачайте файлы сайтов к себе на компьютер и проверьте при помощи KIS****
пароли конечно менять, так же , если не найдете причну, нужнобудет сменить тему, т.к. она заражена |
| Вопрос: |
где можно поменять пароли? |
| Вопрос: |
у меня касперский никаких вирусов не нашел. Можете запустить сайты ***.* и *.*?? |
| Вопрос: |
пока еще не копировал файлы обратно. И *** вирусов не нашел. Тему для ***.* делал сам, там не может быть вирусов. |
| Ответ: |
Для смены пароля в cPanel, Вам нужно авторизоваться в ней и через раздел Изменить пароль. Для смены пароля биллинге, воспользуйтесь разделом Профайл.
Пожалуйста, устанавливайте сложные пароли с использование цифр и букв верхнего регистра. |
| Вопрос: |
Изменил пароль. Файлы сайтов просканировал касперским, вирусов не нашел. Могу на хостинг перенести файлы? |
| Ответ: |
если не нашли вирусов то переносить ничего не нужно. Вы сменили пароли? |
| Вопрос: |
Сменил пароль.
Файлы на хостинге я все удалил, переносить придется. |
| Ответ: |
тогда переносите. а какие файлы Вы удаляли? надеемся системны едиреткории не трогали? |
| Вопрос: |
файлы в папках ***.* и *.*, остальное не трограл |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
все файлы перенесены, но сайты почему то не работают?! |
| Ответ: |
какие сайт ыне работают? |
| Вопрос: |
все работает
спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)