Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Плохой аптайм

Вопрос: Доброе утро! Недавно переехали к вам на хостинг, выбрали вас, потому что, недорогие тарифы + товарищ посоветовал у которого аптайм был **,*%. Сейчас по * сайтам аптайм = **,*%, что очень плохо! В чем может быть причина? Если нужно, могу предоставить скрины с яндекс.метрики.
Ответ:

таких аптаймов у нас никогда не было, видио что-то с яндекс-метрикой....с какого по какое число подобне цифры?

Вопрос: Смотрю с **.**.** по **.**.**
Ответ:

уточните до недели

Вопрос: Взял срез с **.**.** по **.**.**, аптайм вообще равен **%!
Ответ:

сайты работали и работают......видимо что-то с метрикой, сейчас будем разбираться.

не могли бы Вы сделать срез по неделям за прошедший месяц...нам нужно узнать когда начались проблемы.

Вопрос: **.**.** - **.**.** = ***% **.**.** - **.**.** = ***% **.**.** - **.**.** = ***% **.**.** - **.**.** = ***% **.**.** - **.**.** = ***% **.**.** - **.**.** = **,***%
Ответ:

теперь последнгюю неделю разлождите по дням

Вопрос: **.**.** = ***% **.**.** = ***% **.**.** = ***% **.**.** = ***% **.**.** = **,***% **.**.** = *% **.**.** = *% **.**.** = *,***% Как по часам не знаю
Ответ:

то есть проблема началась **.**...продолжалась два дня и вроде сегодня должно у них войти в норму.

Двайте так...мы сегодня проверим все сети на предмент блока IP метрики, а Вы нам сообщайте о ее поведении в течении дня.

Вопрос: Т.е периодически смотреть аптайм и отписывать вам?!
Ответ:

да...видимо что-то или в яндексе были проблемы или фаервол блокировал их спайдеры, с этим будем разбираться. Однако все же видимо были проблемы на метрике, так как у нас не было ни одного прицендента блокировки их спайдеров.

Проверяйте каждые *-* часа и отписывацйте нам.

Вопрос: Ок
Ответ:

сейчас она себя нормлаьно ведет?

Вопрос: Сейчас *%
Ответ:

отписали в метрику, посмотрим что ответят с яндекса

Вопрос: Сейчас *,***%
Ответ:

ok

Ответ:

сам сайт у Вас работает корерктно? при показал *? есть ли задержки в работе? отклик не тормозит?

Вопрос: Сайты в порядке, задержек нет.
Вопрос: Уже *,***%
Ответ:

ну по всей видимости, что-то было на метрике, какие-то проблемы, Вы проверяйте переодичеки.

Вопрос: **,***%, в общем, потихоньку поднимается.
Ответ:

ок

Ответ:

мы после Вашей жалобы отписали в яндекс и начало приходить вс е в норму, хотя они еще не ответили

Вопрос: На данный момент аптайм **%. Думаю можно тикет закрывать, процент растет. Спасибо за помощь!
Ответ:

сообщите если еще возникнет проблема


<< Назад