| Вопрос: |
Доброе утро!
Недавно переехали к вам на хостинг, выбрали вас, потому что, недорогие тарифы + товарищ посоветовал у которого аптайм был **,*%.
Сейчас по * сайтам аптайм = **,*%, что очень плохо!
В чем может быть причина?
Если нужно, могу предоставить скрины с яндекс.метрики. |
| Ответ: |
таких аптаймов у нас никогда не было, видио что-то с яндекс-метрикой....с какого по какое число подобне цифры? |
| Вопрос: |
Смотрю с **.**.** по **.**.** |
| Ответ: |
уточните до недели |
| Вопрос: |
Взял срез с **.**.** по **.**.**, аптайм вообще равен **%! |
| Ответ: |
сайты работали и работают......видимо что-то с метрикой, сейчас будем разбираться.
не могли бы Вы сделать срез по неделям за прошедший месяц...нам нужно узнать когда начались проблемы. |
| Вопрос: |
**.**.** - **.**.** = ***%
**.**.** - **.**.** = ***%
**.**.** - **.**.** = ***%
**.**.** - **.**.** = ***%
**.**.** - **.**.** = ***%
**.**.** - **.**.** = **,***% |
| Ответ: |
теперь последнгюю неделю разлождите по дням |
| Вопрос: |
**.**.** = ***%
**.**.** = ***%
**.**.** = ***%
**.**.** = ***%
**.**.** = **,***%
**.**.** = *%
**.**.** = *%
**.**.** = *,***%
Как по часам не знаю |
| Ответ: |
то есть проблема началась **.**...продолжалась два дня и вроде сегодня должно у них войти в норму.
Двайте так...мы сегодня проверим все сети на предмент блока IP метрики, а Вы нам сообщайте о ее поведении в течении дня. |
| Вопрос: |
Т.е периодически смотреть аптайм и отписывать вам?! |
| Ответ: |
да...видимо что-то или в яндексе были проблемы или фаервол блокировал их спайдеры, с этим будем разбираться. Однако все же видимо были проблемы на метрике, так как у нас не было ни одного прицендента блокировки их спайдеров.
Проверяйте каждые *-* часа и отписывацйте нам. |
| Вопрос: |
Ок |
| Ответ: |
сейчас она себя нормлаьно ведет? |
| Вопрос: |
Сейчас *% |
| Ответ: |
отписали в метрику, посмотрим что ответят с яндекса |
| Вопрос: |
Сейчас *,***% |
| Ответ: |
ok |
| Ответ: |
сам сайт у Вас работает корерктно? при показал *? есть ли задержки в работе? отклик не тормозит? |
| Вопрос: |
Сайты в порядке, задержек нет. |
| Вопрос: |
Уже *,***% |
| Ответ: |
ну по всей видимости, что-то было на метрике, какие-то проблемы, Вы проверяйте переодичеки. |
| Вопрос: |
**,***%, в общем, потихоньку поднимается. |
| Ответ: |
ок |
| Ответ: |
мы после Вашей жалобы отписали в яндекс и начало приходить вс е в норму, хотя они еще не ответили |
| Вопрос: |
На данный момент аптайм **%. Думаю можно тикет закрывать, процент растет. Спасибо за помощь! |
| Ответ: |
сообщите если еще возникнет проблема |
WordPress)