| Вопрос: |
Добрый день! зашла на сайт, чтобы обновить данные, мне пишет, что Аккаунт заблокирован. Оплата заканчивается через * месяца. Можно узнать в чем проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте. с Вашего аккаунта рассылался спам. Вам высылалось несколько уведомлений , т.к. Вы на них не отвечали нам пришлось заблокировать аккаунт
Вам нужно проверить сайцт и устранить проблему. сообщите ip с котрого вы будете работать и мы откроем Вам доступ
лог
|
| Вопрос: |
IP |
| Вопрос: |
Как возможно это устранить? |
| Ответ: |
зайдите пожалуйста на сайт *ip.ru , там вы уидите Ваш шз. мы откроем Вам доступ и сообщим дальнейшие действия |
| Вопрос: |
IP |
| Ответ: |
Ожидайте Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
доступ Вам открыт |
| Вопрос: |
Спасибо!
Что необходимо сделать, чтобы в дальнейшем не возникало подобной ситуации? |
| Ответ: |
нужно что бы с сайта не расылался спам. проверьте пожалуйста сайт. если необходимо - обновите движок, проверьте плагины и тему. от бесплатных тем и неофициальных плагинов лучше избавиться
но перед тем как начнете что то делать - сделайте полный бекап в панели управления и скачайте к себе на компьютер |
| Вопрос: |
ясно. Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)