| Вопрос: |
При заходе на сайт http://*.*.*/, открытии его страниц или вообще при каких-либо действиях - в браузере открывается страница http://*.***.* - и так каждый раз, ** просмотров - ** страниц откроется.
Пробовала в разных браузерах - то же самое.
Это очень усложняет работу сайта, практически не дает его смотреть.
Очень похоже на вирус.
Помогите пожалуйста. |
| Ответ: |
Здравствуйте. вы используете какие либо "бесплатные" , темы. скрипты и модули на своем сайте? или взломаные лицензионные? потаму что это больше похоже не на вирус а на несоблюдение авторских пра разработчиков. когда это у Вас появилось и что Вы перед этим делали? |
| Ответ: |
grt**.com это сайт с рекламлй. поищите в теме сайта и в его модулях рекламные банеры. |
| Ответ: |
http://*.*.***http://*.*.*/
&*;
вот у вас тут ссылка на http://js.grt**.com/gra_min_new.js
этот файл упоминается тут
./*--*/*---***_CONFIG_GLOBAL_STORES_ADMIN
./*--*/*---****
./*--*/*---****
./*--*/*---****
./*--*/*---****
./*--*/*---****
./*--*/*---****
./*--*/*---**** |
| Вопрос: |
как он туда попал?
или как мог попасть?
сайтом занимаюсь я, ничего подобного не делалось.
были отзывы с рекламными сайтами, я их всегда удаляю. |
| Ответ: |
сделайте поиск по базе. мы сейчас проверяем Ваши файлы. как это к вам попало нам не известно. с внешей стороны аккаунты защищены .но сайты не защищены от собственных уязвимостей и кражи паролей с компьютеров пользователей. |
| Вопрос: |
данная реклама появляется только при контакте с сайтом http://*.*.*/ , в админке http://*.*.*.php*admin таких проблем нет, работать можно. |
| Ответ: |
У ас есть неиспользуемые плагины? |
| Вопрос: |
не поняла вопроса...
я не програмист...
что значит "неиспользуемые плагины"? |
| Ответ: |
&*;
очистите кеш сайта, смените тему и проверьте его модули
&*; |
| Вопрос: |
очистку кэша я сразу сделала, как только к Вам обратилась. |
| Вопрос: |
сейчас повторила очистку. |
| Ответ: |
и тем не менее в кеше упоминание было. смените тему сайта |
| Вопрос: |
смените тему сайта - как это? |
| Ответ: |
на каком движке построен Ваш сайт? кто его Вам делал? |
| Вопрос: |
Magento вер. IP
сайтом занимаюсь я |
| Ответ: |
а кто вам тему сайта выбирал? это ведь не стандартня тема
вот инструкции для магенто
https://*.*.****** |
| Вопрос: |
всем занимаюсь я
дизайном тоже.
сменить тему - это выбрать другую тему по дизайну? |
| Вопрос: |
какую б тему я не выбирала, преблема не решается |
| Ответ: |
ч нашей стороны мы можем только проверить сайт антивирусами. сейчас файлы сайта проверяются |
| Вопрос: |
сейчас верну назад, т.к. старая тема настроена соответствует нужному дизайну. |
| Вопрос: |
данную проблему обнаружила сегодня. Вчера все работало хорошо. Может переписать восстановить бэкам за прошлый день. Если этот вирус "поцеплен" был сегодня, он должен исщезнуть, верно? |
| Вопрос: |
с сожалению, у меня нет сохраненного бэкапа за последние три дня. Может у Вас есть? |
| Ответ: |
нас есть бекап файлов за эти выходные. мы можем восстановить файлы из него. антивирус ничего не нашел |
| Вопрос: |
хорошо, спасибо. Надеюсь это решит проблему. |
| Вопрос: |
я нашла проблему, теперь все нормально |
| Вопрос: |
данная реклама появлялась из-за встроенного кода *, сервис которого позволял писать онлайн и офлайн сообщения. Я его установила довольно давно, и раньше таких проблем не было.
Сейчас удалила этот код и проблемы была решена. |
| Ответ: |
файлы загружаются из бекапа
&*; |
| Вопрос: |
да, я поняла
за какое число бэкап? |
| Ответ: |
файлы за ** мая |
| Вопрос: |
Вы вернули все назад? Спасибо!
После того как я удалила встроенный код * проблема была устранена. Нужно будет обратиться к администраторам *, возможно код устарел и нужно было переписать новый.
А Вы не даете консультации по настройке "Онлайн чата" с клиентом? С каким сервисом надежней работать? |
| Ответ: |
можем установить наш чат и настроить....цена использования **$/мес. |
| Вопрос: |
Обязательно рассмотрю Ваше предложение, о чем сообщу пожже. Спасибо! |
| Ответ: |
не за что |
| Вопрос: |
Еще раз спасибо за помощь, очень приятно с Вами работать. |
| Ответ: |
Спасибо Вам за хорошую оценку нашей работы.
если не сложно, оставьте ее и здесь
http://hosting***.*erahost.* |
| Вопрос: |
харошо, обязательно оставлю |
| Ответ: |
спасибо Вам |
WordPress)