| Вопрос: |
не могу до вас дозвониться |
| Ответ: |
Здравствуйте
Тех.поддержка работает по тикетам, так как администратор должен видеть перед собой проблему, а не слышать о ней |
| Вопрос: |
я не могу зайти через панель управления сайтом.
раньше просто выдавало ошибку ввода, а теперь и вовсе заходить не хочет |
| Ответ: |
вы указали при регистрации домен dms-installer.ru. который принадлежит аккаунту grinya. Вам нужно авторизовываться от аккаунта grinya. для чего Вы регистрировали второй аккаунт elicta ? |
| Вопрос: |
я хотел изменить тарифный план, но как тлько я пытался что либо сделать, так сразу меня выкидывало из тго аккаунта, потом я удалил пункт оплаты и вообще ни чего сделать не получалось, так как что бы сменить тариф надо оплатить счёт предыдущий, который я удалил, а новый счёт сделать под тем аккаунтом не мог.
вот и пришлось вот так вот устраивать всё |
| Ответ: |
вы создавали тикет? при возникновении проблемы нужно не молчать а создать тикет или написать в чат
аккаунт grinya удален , акаунт elicta активирован. реквизиты высланы на EMAIL |
| Вопрос: |
я звоннил по номеру телефона указанном над тикетом |
| Ответ: |
Служба тех.поддержки работает по тикетам. |
| Вопрос: |
до сихпор нет доступа к домену |
| Ответ: |
к какому домену? Ваш тестовый домен elicta.testr*.erahost.ru, а домен dms-installer.ru вы не оплачивали. Домены регистрируются только после оплаты |
| Вопрос: |
а как к нему доступ получить? |
| Ответ: |
уточните пожалуйста к чему Вы хотите получить доступ? |
| Вопрос: |
к тестовому домену |
| Ответ: |
не совсем поняли что вы имеетет ввиду под получить доступ к домену. просто откройте ссылку http://elicta.testr*.erahost.ru
файлы сайта загрузите в папку public_html через файловый менеджер панели или по ftp
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
в том то и беда, что переходя сюда
http://*.**.erahost.*
ни чего не происходит |
| Ответ: |
файлы сайта загрузите в папку public_html через файловый менеджер панели или по ftp
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью |
| Вопрос: |
а где эта папка? |
| Ответ: |
как только вы подключаетесь по ftp пеерд вами будут список папок одна из них public_html в нее и нужно закачать файлы. |
WordPress)