Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       lolpost.ru

Вопрос: Добрый день, не могли бы вы мне помочь удалить вирусы, чтоб я ничего не испортил. Спасибо
Ответ:

Здравствуйте.

Ваш вопрос передан администратору, ожидайте.

Ответ:

Здравствуйте. у вас заражен весь сайт. рассмотрите возможносьб переустановки сайта. полностью очтситььб от вирусов мы Вам не можем. у нас неттакой услуги. попробуйте обратиться к http://www.revisium.com они производят чистку

Вопрос: Можете ли мне раскрыть доступ к фтп, тк не могу к нему подключиться. Спасибо
Ответ:

Ожидайте.

Вашим вопросом занимаются.

Ответ:

да, можем. сообщите пожалуйста Ваш ip и мы откроем доступ для Вас

Вопрос: IP У меня есть бэкап сайта, сейчас я его перезалью. Спасибо
Ответ:

доступ открыт.

вы уверены что ваш бекап без вирусов?

Вопрос: Перезалил сайт из бэкапа Если все ок, раскройте полный доступ. Спасибо
Ответ:

какие меры приняты для того что бы вирус не появился повторно?

Вопрос: До, этого момента, не подскажите, после переноса бэкапа, грузиться пустая страница по адрессу *.* , доступ к базе верный, да и с этого бэкапа я раньше заливал к вам на хостинг первый раз, может быть встречали такую проблему? Спасибо
Ответ:

вы можете зайти в админку сайта? если да, то отключите плагины.

Вопрос: нет, в админку не могу.
Ответ:

каким образом вы загруэжали бекап

Вопрос: грузиться пустая страница
Ответ:

каким образом вы загруэжали бекап и что он из себя представлял?

Вопрос: базу я не перегружал, перезалил все файлы, проверил доступы к базе
Вопрос: Базу я не перезаливал, перезалил все файлы, старые стер, проверил доступы к базе, как обычно делаю Спасибо
Ответ:

возможно ваши файлы ен соответствуют текущей версии базы и настройкам сайта которые в ней. у вас есть бекап базы за это  же время что и файлы?

Вопрос: наверное нет(((( Поспешил я видимо удалить файлы((
Ответ:

как вы делали бекап ? вы просто скопировали файлы к себе на компьютер?

Вопрос: да файлы копировал, потом перенес на ваш хостинг пару месяцев назад.
Ответ:

ожидайте пожалуйста, мы попробуем восстановить файлы из нашего бекапа.

Ответ:

файлы восстановлены из бекапа

&*;

Ответ:

проверьет все плагины и смените пароли

&*;

&*;

Вопрос: Спасибо, у Вас замечательный хостинг, все на месте, обновил на всяк случай вордпресс до послденей версии. Спасибо!
Ответ:

провеьте пожалуйста те папки в которых был найден вирус

Ответ:
Вопрос: да обязательно, спасибо большое. Сайт уже доступен для всех? Спасибо
Ответ:

да, доступен


<< Назад