Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Переезд сайта

Вопрос: Здравствуйте! Хотим сделать запрос на переезд нашего сайта *.* в ЦОД Санкт-Петербург.
Ответ:

Здравствуйте. ожидайте пожалуйста. ничего не делайте на сайте во время переноса

Ответ:

аккаунт перенесен. реквизиты высланы на почту. можете менять днс

Вопрос: Спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте! Когда, после переноса, заработает сайт?
Ответ:

вы изменили днс? О каком сайте идет речь?

Вопрос: *.*
Вопрос: *днс прописаны те, что были в письме. я не менял
Ответ:

подайте заявку на смену днс в вашей биллинг панели

Вопрос: по-подробнее, пожалуйста
Ответ:

заявка подается тут

http://erahost.*.php*domains*=*****

Вопрос: заявку подал. но у меня и так были прописаны эти днс
Ответ:

новые днс

**.*.* : ***.**.**.***
**.*.* : ***.**.**.***

Вопрос: ну да, это сейчас и прописано
Вопрос: № Имя Домена Окончание Регистрации Осталось дней * - запись * *.* **.**.**** *** **.*.* : ***.**.**.*** **.*.* : ***.**.**.*** изменить изменить
Ответ:

днс изменены

Вопрос: а долго ждать когда сайт заработает?
Ответ:

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.***] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * * ** * * *.*.* [**.*.*.***] * <* мс <* мс <* мс *.*.* [**.*.**.***] * * * * * * ***.*.* [***.**.*.***] * ** * ** * ** * **.**.**.* * ** * ** * ** *.**.* [**.***.***.**] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.*** .**] * ** * ** * ** *.*.* [***.**.**.***] Трассировка завершена. вчера на странице было написано, что аккаунт заблокирован. Теперь просто белый лист.
Ответ:

уточните на каком движке рабоатет ваш сайт

Вопрос: joomla
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:

это Ваш код в файле index*.php?

&**** : *****;}

Вопрос: похоже. только там файл **.*
Ответ:

для чего этот код? какая версия joomla у Вас?

Вопрос: *.*.**
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:

вы можете зайти в админку и очистить кеш?

Ответ:

мы пока вернули Вас на преждний сервер

Вопрос: с утра в админку зайти мог. теперь ошибка. ничего не работает
Ответ:

Здравствуйте.

Предоставте реквизиты для проверки входа.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.***] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * * ** * ** *.*.* [**.*.*.***] * <* мс * * <* мс *.*.* [**.*.**.***] * * * * * * ***.*.* [***.**.*.***] * ** * ** * ** * **.**.**.* * ** * ** * ** *.**.* [**.***.***.**] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.*** .**] * ** * ** * ** *.*.* [***.**.**.***] Трассировка завершена. реквизиты для входа куда?
Ответ:

В админку. Какую ошибку при входе у вас показывает?

Вопрос: вчера при загрузке сайта было "аккаунт заблокирован", пару минут назад другая страница на английском "* и т.д." и при попытке зайти в админку "*** *", сейчас вобще ничего не грузится - сервер не найден
Ответ:

У вас трассировка идёт на новый сервер а не на предыдущий. Сбросте кэш ДНС на компъютере.

Вопрос: *.* Не удается разрешить системное имя узла *.*.
Ответ:

Дождитесь обновления ДНС.

Вопрос: Хорошо.
Ответ:

ok

Вопрос: Сайт заработал. Я так понимаю, в ЦОД Санкт-Петербург мы не переехали? Когда это будет сделано?
Ответ:

мы пока не выяснили проблему почему ваш сайтне смог работаь на другом сервере. кактолько выясним мы включим ваш сайт там

Вопрос: Ясно. Спасибо.
Ответ:


ok


<< Назад