Вопрос: |
сейчас стоит на моем домене не мой сайт. как такое возможно???
https://*.*/ |
Ответ: |
Все верно. потаму что у вас нет никакого httpS
https может быть только при выделенном ip
выключите в настройках сайта https |
Вопрос: |
на сайт нет входа. как вообще такое может быть.
https://*.*administrator/
ответ
Ошибка подключения SSL
как быть??? |
Ответ: |
отключите ssl на сайте. вы ен можете его использовать не имея выделенного ip |
Вопрос: |
я не могу туда попасть |
Вопрос: |
почему не отвечаете? |
Ответ: |
куда вы не модете попасть? |
Вопрос: |
в панель управления
на сайт нет входа. как вообще такое может быть.
https://*.*administrator/
ответ
Ошибка подключения SSL
как быть??? |
Вопрос: |
откройте панель управления сайтом!!!!!!!!!!!!!!!! |
Ответ: |
для чего вы включали https? выключите его в конфигурационом файле сайта |
Ответ: |
мы исправили Вашу проблему. ссылка http://autoremont.club/administrator/ доступна. |
Вопрос: |
сделайте восстановление недельной давности. спасибо |
Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, проверяется наличие бэкапа. |
Ответ: |
уточните в чем заключаетя проблема и что конкретно Вы хотите восстановить |
Вопрос: |
бэкап |
Ответ: |
уточните пожалуйста, бекап чего? и что конкретно у Вас случилось? |
Вопрос: |
до этого отвечал владимир |
Ответ: |
ответьте пожалуйста на вопрос. бекап чего имено вам требуется и по какой причине. |
Вопрос: |
у вас нет истории общения с клиентами? вы меня огорчаете сильно! |
Ответ: |
бекапов сайтов не существует. Есть бекап файлов и бекап базы. Уточните пожалуйста папку которую нужно восстановить из бекапа и имя базы данных. |
Вопрос: |
*.*
не работает сайт |
Ответ: |
В ошибках создаваемых сайтом при работе мы видим что сайт потребляет больше памяти чем положено тарифвами общего хостинга
&*;
Попробуйте зайти в админку и отключить лишние модули.
Название файла скрипта может говорить о некоректно настроеном кешировании. попробуйте его отключить.
&*; |
Вопрос: |
Можете это сделать сами ? Буду очень признателен! |
Ответ: |
Мы не занимаемся администрированием сайтов.
уточните когда возникла проблема?
у нас есть бекап файлов за ** число. сайт тогда работал? что вы делали перед тем как сайт перестал работать? |
Вопрос: |
** числа сайт работал. можете вернуть на ** число? спасибо большое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
Ответ: |
что вы делали перед тем как сайт перестал работать? |
Ответ: |
мы восстановили файлы из бекапа. результата это не дало. сообщите что вы делали перед возникновением проблемы |
Вопрос: |
удалили папку error_log |
Ответ: |
error_log это не папка а файл
он у Вас тут /home/surgut*/public_html/autoremont.club/ |
Ответ: |
для того что бы помочь Вам в решении проблемы нам нужно знать что вы делали перед тем как она ввозникла, а вы упорно это не сообщаете |
Вопрос: |
тогда возможно в настройках сайта? |
Ответ: |
для того что бы помочь Вам в решении проблемы нам нужно знать что вы делали перед тем как она ввозникла, а вы упорно это не сообщаете |
Вопрос: |
что-то меняли в настройках сайта. можете проверить настройки? |
Ответ: |
что конкретно меняли? это вы меняли? вы не знаете что вы делали? |
Вопрос: |
нет не я |
Ответ: |
а кто? кому вы давали доступ на сайт? |
Ответ: |
мы восстановили и файлы и базу за ** число
сайт всеравно не работает. значит **го числа рабоатть он не мог
мы видим ошибку
PHP Fatal error: Allowed memory size of ********* bytes exhausted (tried to allocate ******* bytes) in /home/surgut*/public_html/autoremont.club/libraries/joomla/cache/controller.php on line *** сайт неверно настроен |
Вопрос: |
спасайте !!!!!!!!! я сам не справлюсь |
Ответ: |
с нашей стороны мы пока сделали все возможное. мы восстановили данные из бекапа. т.к. вы не сообщаете что именно менялось на сайте, то возможности решить проблему у нас нет. техподдержка не занимается восстановлением сайтов поломаных клиентом. Мы окажем Вам любое содействие в решении проблемы если от нас это будет зависеть. Вы настойчиво уклоняетесь от ответов на прямые вопросы, кто и что делал с Вашим сайто меред тем как появилась проблема |
Вопрос: |
Какие настройки надо поменять? |
Ответ: |
вероятно те, которые вы меняли тогда, когда сайт работал и изменение которых привело к поломке сайта |
Вопрос: |
Можете подсказать? |
Ответ: |
мы у вас это спрашивали. как мы можем подсказать вам это если вы не говорите что меняли. |
Вопрос: |
Вот так проблема... |
Ответ: |
если будете делать настройки сайта осознанно, или хотя бы запоминая действия и проверяя сайт после них, или хотя бы будете делать полный бекап перед изменениями. то таких проблем у Вас не будет |
Вопрос: |
Короче пипец! |
Ответ: |
Постарайтесь вспомнить какие действия и изменений производились. |