| Вопрос: |
Здравствуйте, вопрос такой - не могу сделать импорт товара в магазин, импорт производится через модуль. Формат файла *, его размер составляет **.* мб. Кол-во товара ~** ***. Есть ли какие либо ограничения по загрузке данных со стороны сервера? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
А какую выдает ошибку при загрузке? |
| Вопрос: |
никакой, страница просто перезагружается и ничего не происходит, в логах сайта ошибки самого модуля |
| Вопрос: |
****-**-** **:**:** - PHP*: *: *public_html***.php* *
****-**-** **:**:** - PHP*: *: *public_html***.php* *
****-**-** **:**:** - PHP*: *() [*****.*****]: *public_html***.php* *
****-**-** **:**:** - PHP*: *: *public_html***.php* *
****-**-** **:**:** - PHP*: *() [*****.*****]: *public_html***.php* *
****-**-** **:**:** - PHP*: *: *public_html***.php* *
****-**-** **:**:** - PHP*: *: *public_html***.php* *
****-**-** **:**:** - PHP*: *: *public_html***.php* *
****-**-** **:**:** - PHP*: *: *public_html***.php* * |
| Ответ: |
вы обращались к разработчику модуля? какие могут быть варианты проблемы? |
| Вопрос: |
лимит хостинга на загрузку, пока такая версия |
| Ответ: |
лимита на загрузку как такогвого нет. есть лимит на исполнение скрипта, не более ** сек. сколько времени происходил импорт?
&*; |
| Вопрос: |
"А у Вас размер файла укладывается в лимиты Вашего хостинга?"
Вопрос от разработчика |
| Вопрос: |
На таймаут не сбрасывает, до перезагрузки страницы проходит всего секунд **-** |
| Ответ: |
а какой размер файла? |
| Ответ: |
у нас лимиты загрузки файлов ** мб
&*; |
| Вопрос: |
размер файла прайс листа **.* мб |
| Ответ: |
это меньше лимита |
| Вопрос: |
Спасибо, будем разбираться дальше |
| Ответ: |
сообщиет если мы сможем чем то помочь |
| Вопрос: |
а где можно узнать *?
В настройках php нашел только *. Он кстати составляет * мб. |
| Ответ: |
** мб |
| Ответ: |
upload_max_filesize и post_max_size ** мб |
| Вопрос: |
на в панели я только что посмотрел * * мб |
| Вопрос: |
* ** **
* **** ****
это статистика из файла *.php для проверки |
| Ответ: |
в панели вы ничего не увидите. вы можете увидеть через функцию phpinfo()
&*; |
| Ответ: |
это потаму что вы загрузили локальный php.ini этого делать ен стоит. проверьте сейчас
&*;
&*; |
| Вопрос: |
сейчас по ** мб |
| Ответ: |
да, потаму что мы убрали ваш файл |
| Вопрос: |
какие то ограничения все таки есть, я сократил файл прайс листа и импорт прошел успешно, а при обчном объеме прайса происходит вышеописанное |
| Ответ: |
ограничение на загрузку файлов ** мб |
| Вопрос: |
но файл прайса всего **.*, что может его ограничивать? |
| Ответ: |
загрузка точно быстрее ** сек? |
| Вопрос: |
**-** секунд не больше |
| Ответ: |
а на каком размере остановились? , размере файла |
| Вопрос: |
просто рандомно порезал его, получилось **кб |
| Ответ: |
т.е больше ** кб у вас возникает проблема? |
| Вопрос: |
не проверял, но суть в том, что ограничение точно есть, загрузить надо разово и полностью, **мб не загружает а какой то из меньших размеров без проблем |
| Ответ: |
а какой максимальный размер загружали? |
| Вопрос: |
** мб все загрузилось |
| Ответ: |
т.е больще ** не идет? |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
странно, у нас нет нигде таких лимитов. |
| Вопрос: |
больше ** лимит, и это было указано в логах сайта |
| Вопрос: |
а если увеличить лимит на локальном php.*, стоит пробовать? |
| Ответ: |
лимит чего? |
| Вопрос: |
*
* |
| Вопрос: |
сейчас ** и ** мб для этих параметров, возможно этого не хватает |
| Ответ: |
так у вас меньше **, что именно не хватает? |
| Вопрос: |
вот как раз этого не могу понять, уже все что можно перепробовал и передумал, до ** все нормально, свыше ** какая то мистика, с разработчиком модуля тоже весь день разбирали эту проблему, сошлись на том, что есть лимит, да и ошибки в логах об этом говорят, был локальный php.*, его удалили, не помогло |
| Ответ: |
а какой именно лимит мешает? все имеющиеся лимиты гораздо выше |
| Вопрос: |
*
*
об этих лимитах шла речь, у меня в php.* стояло *мб на первое и ***мб на второе |
| Вопрос: |
есть еще одна мысль, по тарифному плану у меня размер диска ** гб, сейчас заполнено *.*, есть кэш, который кэширует все (в особенности изображения), это может как то учитываться? Ведь размер кэша плюс уже имеющиеся файлы в любом случае будут превышать объем диска |
| Ответ: |
это у вас стояло в вашем php.ini, на сервере совсем другие лимиты, ** мб
дисковое пространство общее для файлов и баз данных. кеширования на сервере нет. весь кеш у вас на сайте. кеш следует периодически очищать |
| Вопрос: |
Это понятно, но потенциальный размер кэша (даже если его нет) не пропускает загрузку, которая может превысить размер диска, просто мысль, но если нет лимитов, то вполне вероятно |
| Ответ: |
нет размера кеша, т.к кеш это файлы на вашем аккаунте. а место у вас еще есть |
| Вопрос: |
оценка потенциального размера кэша + файлы, которые уже есть, уже есть *.*гб, размер потенциального кэша будет на примерно *% меньше уже имеющихся файлов, то есть при этих расчетах разщмез всех файлов на аакаунте будет минимум **гб, что привысит допустимый размер |
| Вопрос: |
мы изменили тариф, но он вступит в силу в течении суток ускорьте пожалуйста процесс для проверки! |
| Вопрос: |
не помогло |
| Вопрос: |
р*
*
есть возможность увеличить до * гб временно для проверки ? |
| Ответ: |
Параметры на такое большое значение не изменяться. |
WordPress)