| Вопрос: |
Добрый день, подскажите не можем получить почту,
работаем с двух машин, с обоих такая ситуация не может подключиться к серверу входящей почты **.
Через панель управления ящики вижу.
Может перезапустить как-то сервак почтовый? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
уточните пожалуйста какие параметры подключения ы используете и какую видите ошибку |
| Вопрос: |
я сделал скриншоты, как могу их Вам отправить? |
| Ответ: |
приведите настройки в тикете
адрес сервера
порты
логин
используется ли smtp авторизация если да то с какими реквизитами
для этого необязательно делать скриншот |
| Вопрос: |
выложил скрины настроек и ошибки:
https://*.******* |
| Вопрос: |
настройки не менялись, ящики перестали работать |
| Ответ: |
с какого ip вы подключались? |
| Вопрос: |
у нас динамический Ip адрес меняется раз в сутки |
| Ответ: |
узнать ваш ip вы можеет на сайте *ip.ru |
| Вопрос: |
сейчас **,***,***,**
а к панели управления и веб интерфейсу заходил с другого адреса |
| Вопрос: |
если модем перезагружу, то получу новый ip - могу сделать если поможет. |
| Ответ: |
нам нужен ip с которого вы подключались к серверу для проверки почты |
| Вопрос: |
я Вам написал IP где стоят рабочие машины, с которых не работает почта. IP |
| Ответ: |
ip IP на сервере не блокируется. |
| Вопрос: |
что мне еще проверить? Где искать проблему? |
| Ответ: |
вы верно указали ip? с ip IP небыло даже попытки подлючения к почтовому серверу. что вы указали в качестве сервера? |
| Вопрос: |
серверы вх/исх почты
mail.*-**.*
сейчас у нас другой ip
IP
но проблема та же самая. |
| Ответ: |
подождите, домен regionproekt-**.ru просрочен. он не рабоатет. почат естественно тоже. оплатите продление домена у вашего регистратора
&*; |
| Вопрос: |
но мы не видим нигде, что он просрочен. Где можно увидеть данную информацию на будущее? |
| Вопрос: |
Через Ваш сервис мы можем продлить наш домен и возобновить работу? |
| Ответ: |
обратитесь пожалуйста в департамент - финансы по поводу переноса домена |
WordPress)