| Вопрос: |
Здравствуйте! Такой вопрос, на днях после проверки оказалось что примерно **-** % интернет провайдерам казахстана не доступен мой сайт. А мой сайт нацелен именно на казахстанскую аудиторию. Можно ли что то сделать? Изначально когда я только создал сайт, он был недоступен примерно для ** % интернет провайдеров, после обращения в вашу тех поддержку мне сказали это наш казахстанский интернет плохой и предложили перенести мой сайт на какой-то другой сервер что ли. После этого он начал работать. Сейчас опять возникает такая проблема. Можно ли что то сделать? |
| Ответ: |
&*;
Здравствуйте. уточните о каком сайте идет речь. домена LSNKD.ru не существует |
| Вопрос: |
А да да извините: http://*.*/ |
| Ответ: |
у домена ourshop.kz стоятневерные днс. днс Вам высылались меняйте их на
**.hostven**.*;
&**.hostven**.* |
| Вопрос: |
Высылались вы имеете ввиду вчера или сегодня?? Или давно? |
| Ответ: |
реквизиты высылались в момент заказа выделенного ip |
| Вопрос: |
это я видел, я думал может что то раньше пропустил. Еще вопрос: там где указываются днс, нужно указывать IP? |
| Вопрос: |
Мой аккаунт на хостинге заблокировали!!! Почему??? |
| Ответ: |
вам нужно сменить днс. заблокирован аккунт на старом сервере. меняйте днс на указаные и дождитесь обновления |
| Вопрос: |
ааа, я уже думал что то не то сделал. Днс поменял. Спасибо |
| Ответ: |
сайт рабоатет
http://*.*.***.* |
| Вопрос: |
А в течении какого времени произойдёт обновление? И я смогу попасть на сайт |
| Ответ: |
у вас кеш днс, всем остальным сайт доступен, вам привели результат проверки. днс обновляется у вашего интернет провайдера |
| Вопрос: |
все, теперь понял. Еще раз спасибо |
| Ответ: |
спасибо за образение в техподдержку |
| Вопрос: |
Возникла другая проблемка, теперь захожу в админку, нажимаю редактировать новости вылазеет список, но у новостей нет названий и зайти в них нельзя,появилось после изменения тарифного плана на хостинге. Востонавливаю прежние копии сайта, непомогает. |
| Ответ: |
по какому адресу вы входите? |
| Вопрос: |
http://*.*admin.php
http://*.*admin.php* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Жека>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * <* мс *.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** ****-**-**-**.*.**.*IP]
* *** * *** * *** *IP
* ** * ** * ** ***.*.*IP]
* *** * *** * *** *IP
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** *IP
* *** * *** * *** *.*IP]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
днс у вас обновились.
как мы можем увидеть проблему? |
| Вопрос: |
Вот скриншот http://*.*image*/*******/******* |
| Ответ: |
это уже восстановленная версия? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
мы можем выполнить перенос снова |
| Вопрос: |
давайте попробуем, от меня что-нибудь потребуется?? |
| Ответ: |
ничего. сейчас мы все сделаем |
| Ответ: |
перенесли |
| Вопрос: |
кеш очистил, все также осталось |
| Ответ: |
как мы можем увидеть? |
| Вопрос: |
http://*.*admin.php
логин: Admin
пароль: ************** |
| Вопрос: |
нажмите редактировать новости |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
всё заработало. Спасибо большое. А если не секрет в чем была проблема? |
| Ответ: |
Неверно выставиласть версия php |
| Вопрос: |
Все понятно. Скажите если вернуться к первому вопросу в этом тикете, он был такой:
Здравствуйте! Такой вопрос, на днях после проверки оказалось что примерно **-** % интернет провайдерам казахстана не доступен мой сайт. А мой сайт нацелен именно на казахстанскую аудиторию. Можно ли что то сделать?
Сегодня один человек мне дал такой ответ:
Запрещен хостинг .* сайтов за границей
Опубликованы новые правила регистрации доменов .*
Можно ознакомиться например там - http://*.*.*=********&**#**
В разделе
"*. Порядок регистрации, пользования и распределения доменного пространства казахстанского сегмента сети Интернет"
Пункт
"*. Регистрация доменного имени приостанавливается регистратурой или регистратором при:"
написано
"*) нахождении серверного оборудования, на котором используется интернет-ресурс с зарегистрированным доменным именем, за пределами Республики Казахстан;"
Т.е. размещение сайтов с именем в домене .* запрещено за пределами страны.
*
То есть я так понимаю чтобы мой сайт показывался у всех Казахстанских провайдеров мне нужен хостинг который находится в Казахстане????
Может быть такое??? |
| Ответ: |
у вас разве сейчас сайт не работает в Казахстане? |
| Вопрос: |
у меня работает, а есть такие популярные интернет провайдеры как Казактелеком, через их интернет неоткрывает, а их интернетом пользуются примерно каждый третий |
| Ответ: |
в смысле не открывает? и сейчас не открывает? |
| Вопрос: |
сегодня опять пытались люди зайти не мой сайт *.* , с интернет провайдеров принадлежащих АО Казактелеком, Алкател и мегалайн, появляется "Страница не найдена", причем оказывается что это длится уже долгое время, а я пользуюсь другим интернетом ТЕЛЕ*, у меня без проблем и у всех кто пользуется теле* тоже без проблем |
| Ответ: |
Вы бы могли предоставить трассировку? |
| Вопрос: |
я сегодня попытаюсь взять трассировку хотя бы с одного компьютера человека, у которого незаходит, и вам отправлю |
| Ответ: |
вот тестирование сро всех провайдеров
****http://*admin.*/****************************.html**** |
| Вопрос: |
я не особо в этом понимаю конечно, но я так понимаю что всё работает?
это означает что проблема в компьютерах? |
| Ответ: |
возможно у них не обновились днс, поэтому и просим трассировку |
| Вопрос: |
понял, как мне пришлют, я вам скину, спасибо |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Вчера вечером сайт начал работать у всех интернет провайдеров.
Спасибо за помощь и разъяснения. |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)