| Вопрос: |
Здравствуйте
с вашего аккаунта слался спам и обнаружены вирусы
*:
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*login.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*wpemoji*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*images*blog.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*phpini.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*/****/*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*images*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/*ip.php |
| Вопрос: |
IP |
| Ответ: |
Доступ вам открыт. примте меры. у вас заражена тема сайта и множество ее го файлов |
| Вопрос: |
Я вообще без понятий как теперь решить эту проблему.как и что делать.обычно через фтп попадает но я даже не работал через фтп. |
| Вопрос: |
К Вам с такой просьбой обращались? Что надо сделать вообще |
| Ответ: |
как раз через ftp попадает редко, обычно заражены тема или уязвимые модули
нужно проверить файлы сайта, обновить движок, удалить сомнительные модули и сменить пароли |
| Ответ: |
как раз через ftp попадает редко, обычно заражены тема или уязвимые модули
нужно проверить файлы сайта, обновить движок, удалить сомнительные модули и сменить пароли |
| Вопрос: |
Сайт вы сами отключили?так как он не грузится даже.и в админку не заходит по ссылке.ладно что нибудь придумал и напишу Вам. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Я скачал все и проверил на вирус удалил все плагины сомнительные.восстановите сайт я дополнительно в админку плагин загружу антивирус и опять проверю на всякий случай. |
| Ответ: |
не совсем Вас поняли, в каком смысле восстновить? из чего? |
| Вопрос: |
сайт не открывает и не заходит в админку *.*.* |
| Ответ: |
но сайт поврежден вирусами, как мы его Вам восстановим? Вам привели список поврежденных файлов |
| Вопрос: |
Сегодняшний бекап есть у Вас ? или вчерашний ? |
| Вопрос: |
повреждены только эти файлы ?
*:
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*login.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*wpemoji*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*images*blog.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*phpini.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*/****/*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*images*.php
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php |
| Ответ: |
да, это файлы содержащие вирус или сами вирусы |
| Вопрос: |
бекап есть у Вас что бы я восстановил сайт ? |
| Вопрос: |
Удалю всю папку и залью опять в каталог все но перед этим опять проверрю на вирусу и если что вылечу что поймает доктор веб |
| Вопрос: |
бекап я отсылал на свой эмаил EMAIL но не дошло не могу понять почему нет на почте бекапа |
| Ответ: |
бекап так же заражен. в нем нет смысла. проще заменить файлы на те. что входят в стандартный дистрибутив |
| Вопрос: |
так зараженные файлы можно лечить. почему нет смысла ? я сейчас меняю все зараженные файлы и нормальные загружаю в каталог и много из того что в списке зараженных я удалил. я не могу заного установить вердпресс там вся информации |
| Ответ: |
мы привели полный список зараженых файлов найденых антивирусом. замените их на оригинал |
| Вопрос: |
Я этим сейчас занимаюсь меняю файлы скидываю в корень заменяю все файлы. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
*:
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php - заменил
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php - заменил
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php - заменил
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*login.php - заменил
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*wpemoji*.php - заменил
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*images*blog.php - заменил
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*.php - заменил
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php - заменил
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php - Удалил
{*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*.php - вылечил файл
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php - вылечил файл
{*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*phpini.php вылечил файл
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php вылечил файл
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php вылечил файл
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*/****/*.php вылечил файл
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php вылечил файл
{*Php.*.* : /***/*.*wp*images*.php удалил
{*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php удалил
{*Php.*.* : /***/*.*wp*.php удалил |
| Вопрос: |
когда смогу войти в админку ? |
| Ответ: |
вы сможете войти в админку как только все файлы сайта будут на месте. с нашей стороны никакого блока нет |
| Вопрос: |
у Вас на какие даты есть бекап ?не открывает. я не могу потерять всю информацию. |
| Ответ: |
бекап файлов делается на выходные , следовательно это *-* число. но он заражен, мы не можем загрузить зараженые файлы на сервер что бы вы снова слали спам. по вашей вине ip сервера и так был занесен в черный список и люди не могли отправлять почту. |
| Вопрос: |
Есть специалисты которые занимаются этим. но для этого нужен бекап. Удаляют вирусы. |
| Ответ: |
хорошо, мы закачаем файлы бекапа в отдельную папку |
| Вопрос: |
напишите куда именно |
| Ответ: |
сейчас закачаем и сообщим |
| Вопрос: |
Ок |
| Ответ: |
бекапы файлов делаются раз в неделю, на выходные, следователно ни вчерашнего ни сегоднешнего бекап нет, бекап за *-* число |
| Вопрос: |
в это время не был заражен даже сайт письмы не приходили мне.это два три дня как так стало. как бекап мог заразиться * числа ? |
| Ответ: |
то что с сайта небылоспама это не означает что сайт небыл заражен. |
| Ответ: |
беап тут /var/www/aliyev**/data/www/backup |
| Вопрос: |
после того как я все сделаю Вам написать что бы залить и что бы вы проверили все ли нормально или нет ? скажите как быть после ? |
| Ответ: |
вы все прверите, запкстите сайт и напишите нам |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Спасибо Вам |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
Проверьте пожалуйста *.*.*.мне отправили файл обратно и я загрузил. есть ли там что нибудь и если что отправьте мне что там. так как я заплатил деньги за эту услугу. что бы я мог сказать им что они не правильно все сделали |
| Ответ: |
какую папку проверять? |
| Вопрос: |
весь сайт если есть возможность у Вас. просто я не хочу быть проблемой для Вас и головной боли. Как меня заверили что на сайте нет вирусов и троянов.Как можно в этом удостовериться ? |
| Ответ: |
мы проверим все файлы аккаунта, ожидайте.
а нашли уязвимость в скриптах? |
| Вопрос: |
хорошо жду.
Над шаблоном надо поработать.сказали это все из за плагина. я качал плагины из неизвестных сайтов.причину такую сказали. |
| Ответ: |
проверили. антивирус ничего не нашел |
| Вопрос: |
Ок спасибо большое.Я очень рад этому. Что бы и у всех все было хорошо благодаря вам. если бы не ваш бекап то сейчас все пришлось бы заново делать. лишний раз убедился в том что я сделал правильный выбор выбрав вас. еще раз спасибо большое. |
| Ответ: |
вот и хорошо. только теперь пожалуйста следите за сайтом |
| Вопрос: |
очень постораюсь. |
| Ответ: |
ok |
WordPress)