Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       как можно это исправить

Вопрос: Здравствуйте с вашего аккаунта слался спам и обнаружены вирусы *: {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*login.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*wpemoji*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*images*blog.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*phpini.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*/****/*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*images*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
Ответ:

Здравствуйте.
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/*ip.php

Вопрос: IP
Ответ:

Доступ вам открыт. примте меры. у вас заражена тема сайта и множество ее го файлов

Вопрос: Я вообще без понятий как теперь решить эту проблему.как и что делать.обычно через фтп попадает но я даже не работал через фтп.
Вопрос: К Вам с такой просьбой обращались? Что надо сделать вообще
Ответ:

как раз через ftp попадает редко, обычно заражены тема или уязвимые модули

нужно проверить файлы сайта, обновить движок, удалить сомнительные модули и сменить пароли

Ответ:

как раз через ftp попадает редко, обычно заражены тема или уязвимые модули

нужно проверить файлы сайта, обновить движок, удалить сомнительные модули и сменить пароли

Вопрос: Сайт вы сами отключили?так как он не грузится даже.и в админку не заходит по ссылке.ладно что нибудь придумал и напишу Вам.
Ответ:


ok

Вопрос: Я скачал все и проверил на вирус удалил все плагины сомнительные.восстановите сайт я дополнительно в админку плагин загружу антивирус и опять проверю на всякий случай.
Ответ:

не совсем Вас поняли, в каком смысле восстновить? из чего?

Вопрос: сайт не открывает и не заходит в админку *.*.*
Ответ:

но сайт поврежден вирусами, как мы его Вам восстановим? Вам привели список поврежденных файлов

Вопрос: Сегодняшний бекап есть у Вас ? или вчерашний ?
Вопрос: повреждены только эти файлы ? *: {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*login.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*wpemoji*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*images*blog.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*phpini.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*/****/*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*images*.php {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php
Ответ:

да, это файлы содержащие вирус или сами вирусы

Вопрос: бекап есть у Вас что бы я восстановил сайт ?
Вопрос: Удалю всю папку и залью опять в каталог все но перед этим опять проверрю на вирусу и если что вылечу что поймает доктор веб
Вопрос: бекап я отсылал на свой эмаил EMAIL но не дошло не могу понять почему нет на почте бекапа
Ответ:

бекап так же заражен. в нем нет смысла. проще заменить файлы на те. что входят в стандартный дистрибутив

Вопрос: так зараженные файлы можно лечить. почему нет смысла ? я сейчас меняю все зараженные файлы и нормальные загружаю в каталог и много из того что в списке зараженных я удалил. я не могу заного установить вердпресс там вся информации
Ответ:

мы привели полный список зараженых файлов найденых антивирусом. замените их на оригинал

Вопрос: Я этим сейчас занимаюсь меняю файлы скидываю в корень заменяю все файлы.
Ответ:

ok

Вопрос: *: {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php - заменил {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php - заменил {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php - заменил {*PHP.*.* : /***/*.*wp*login.php - заменил {*PHP.*.* : /***/*.*wp*wpemoji*.php - заменил {*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*images*blog.php - заменил {*PHP.*.* : /***/*.*wp*wordpress*.php - заменил {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php - заменил {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php - Удалил {*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*.php - вылечил файл {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php - вылечил файл {*php.cmdshell.*.*** : /***/*.*wp*phpini.php вылечил файл {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php вылечил файл {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php вылечил файл {*PHP.*.* : /***/*.*wp*/****/*.php вылечил файл {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php вылечил файл {*Php.*.* : /***/*.*wp*images*.php удалил {*PHP.*.* : /***/*.*wp*.php удалил {*Php.*.* : /***/*.*wp*.php удалил
Вопрос: когда смогу войти в админку ?
Ответ:

вы сможете войти в админку как только все файлы сайта будут на месте. с нашей стороны никакого блока нет

Вопрос: у Вас на какие даты есть бекап ?не открывает. я не могу потерять всю информацию.
Ответ:

бекап файлов делается на выходные , следовательно это *-* число. но он заражен, мы не можем загрузить зараженые файлы на сервер что бы вы снова слали спам. по вашей вине ip сервера и так был занесен в черный список и люди не могли отправлять почту.

Вопрос: Есть специалисты которые занимаются этим. но для этого нужен бекап. Удаляют вирусы.
Ответ:

хорошо, мы закачаем файлы бекапа в отдельную папку

Вопрос: напишите куда именно
Ответ:

сейчас закачаем и сообщим

Вопрос: Ок
Ответ:

бекапы файлов делаются раз в неделю, на выходные, следователно ни вчерашнего ни сегоднешнего бекап нет, бекап за *-* число

Вопрос: в это время не был заражен даже сайт письмы не приходили мне.это два три дня как так стало. как бекап мог заразиться * числа ?
Ответ:

то что с сайта небылоспама это не означает что сайт небыл заражен.

Ответ:

беап тут /var/www/aliyev**/data/www/backup

Вопрос: после того как я все сделаю Вам написать что бы залить и что бы вы проверили все ли нормально или нет ? скажите как быть после ?
Ответ:

вы все прверите, запкстите сайт и  напишите нам

Вопрос: ок
Ответ:

ok

Вопрос: Спасибо Вам
Ответ:

спасибо за обращение в техподдержку

Вопрос: Проверьте пожалуйста *.*.*.мне отправили файл обратно и я загрузил. есть ли там что нибудь и если что отправьте мне что там. так как я заплатил деньги за эту услугу. что бы я мог сказать им что они не правильно все сделали
Ответ:

какую папку проверять?

Вопрос: весь сайт если есть возможность у Вас. просто я не хочу быть проблемой для Вас и головной боли. Как меня заверили что на сайте нет вирусов и троянов.Как можно в этом удостовериться ?
Ответ:

мы проверим все файлы аккаунта, ожидайте.

а нашли уязвимость в скриптах?

Вопрос: хорошо жду. Над шаблоном надо поработать.сказали это все из за плагина. я качал плагины из неизвестных сайтов.причину такую сказали.
Ответ:

проверили. антивирус ничего не нашел

Вопрос: Ок спасибо большое.Я очень рад этому. Что бы и у всех все было хорошо благодаря вам. если бы не ваш бекап то сейчас все пришлось бы заново делать. лишний раз убедился в том что я сделал правильный выбор выбрав вас. еще раз спасибо большое.
Ответ:

вот и хорошо. только теперь пожалуйста следите за сайтом

Вопрос: очень постораюсь.
Ответ:

ok


<< Назад